Customer Service Front Office Crew

Bergabunglah dengan Tim Layanan Pelanggan Cozmix Printing Banjarbaru Kami sedang mencari kandidat berpengalaman untuk bergabung dengan tim Layanan Pelanggan kami di Cozmix Printing di Banjarbaru, Kalimantan Selatan. Sebagai Customer Service (Front Office Crew), Anda akan menjadi titik kontak utama bagi pelanggan kami, berinteraksi secara langsung untuk memastikan kepuasan dan pengalaman terbaik. Tanggung Jawab Utama Menjawab pertanyaan dan menangani keluhan pelanggan dengan cepat dan efektif

Memproses pesanan, pembaruan, dan pembayaran pelanggan secara akurat Mengumpulkan umpan balik pelanggan dan melaporkannya ke tim terkait untuk peningkatan proses Menjaga lingkungan kerja yang bersih, rapi, dan nyaman bagi pelanggan

Membantu tugas administratif lainnya sesuai kebutuhan Keterampilan dan Kualifikasi yang Dibutuhkan Minimal berpendidikan SMA/SMK dengan pengalaman kerja di bidang layanan pelanggan selama 1-2 tahun

Memiliki kemampuan komunikasi yang sangat baik, baik secara lisan maupun tertulis Berorientasi pada pelayanan pelanggan yang unggul, dengan sikap yang ramah, sabar, dan proaktif Mampu bekerja dalam tim dan lingkungan yang dinamis

Menguasai penggunaan komputer dan aplikasi perkantoran dasar Memiliki pemahaman yang baik tentang industri percetakan dan kebutuhan pelanggan Wajib berdomisili di Banjarbaru