Deskripsi pekerjaan
Customer Relation Officer (CRO) berperan sebagai garda terdepan dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Posisi ini berfokus pada pelayanan pelanggan, penanganan keluhan, serta memastikan kepuasan pelanggan melalui komunikasi yang efektif dan solusi yang tepat.
Tanggung jawab: Melayani dan menanggapi pertanyaan atau keluhan pelanggan.; Melakukan follow-up kepuasan pelanggan.; Membuat laporan terkait aktivitas dan kepuasan pelanggan.; Melakukan kegiatan promosi dan program loyalitas pelanggan..
Kualifikasi: Pendidikan minimal S1 semua jurusan.; Pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang Customer Service atau bidang terkait.; Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.; Memiliki interpersonal skill yang baik.; Mampu memecahkan masalah dan mencari alternatif solusi yang tepat.; Menguasai Microsoft Office..
Tanggung jawab
- Melayani dan menanggapi pertanyaan atau keluhan pelanggan.
- Melakukan follow-up kepuasan pelanggan.
- Membuat laporan terkait aktivitas dan kepuasan pelanggan.
- Melakukan kegiatan promosi dan program loyalitas pelanggan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 semua jurusan.
- Pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang Customer Service atau bidang terkait.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
- Memiliki interpersonal skill yang baik.
- Mampu memecahkan masalah dan mencari alternatif solusi yang tepat.
- Menguasai Microsoft Office.
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- S1
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 14 November 2026
Cara melamar
- Lamar melalui platform
- Kirim lamaran melalui email: recruitment@sinunet.id
- Buka tautan lamaran resmi