Deskripsi pekerjaan
Peran ini berfokus pada pengelolaan hubungan pelanggan di industri otomotif. Anda bertanggung jawab untuk menangani keluhan pelanggan, memberikan solusi yang efektif, serta berkolaborasi dengan tim penjualan dan teknisi untuk memastikan kepuasan pelanggan tetap terjaga melalui komunikasi yang profesional.
Kualifikasi: Pendidikan minimal D3 di bidang komunikasi, pemasaran, atau bidang terkait; Kemampuan komunikasi yang sangat baik dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris (lisan dan tulisan); Mampu berinteraksi dengan berbagai tipe pelanggan dengan empati dan sikap profesional; Terbiasa menggunakan perangkat lunak komputer dan sistem CRM; Mampu bekerja sama dengan tim penjualan dan teknisi; Pengalaman kerja minimal 1-2 tahun dalam layanan pelanggan atau posisi relevan; Lebih disukai memiliki pengalaman di industri otomotif; Berpengalaman menggunakan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM); Berpengalaman dalam menangani keluhan pelanggan dan memberikan solusi efektif.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 di bidang komunikasi, pemasaran, atau bidang terkait
- Kemampuan komunikasi yang sangat baik dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris (lisan dan tulisan)
- Mampu berinteraksi dengan berbagai tipe pelanggan dengan empati dan sikap profesional
- Terbiasa menggunakan perangkat lunak komputer dan sistem CRM
- Mampu bekerja sama dengan tim penjualan dan teknisi
- Pengalaman kerja minimal 1-2 tahun dalam layanan pelanggan atau posisi relevan
- Lebih disukai memiliki pengalaman di industri otomotif
- Berpengalaman menggunakan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM)
- Berpengalaman dalam menangani keluhan pelanggan dan memberikan solusi efektif
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Rp 3.500.000 – Rp 4.500.000 per month
- Batas lamaran
- 15 November 2026