Deskripsi pekerjaan
PT Prasetia Qube Wellness adalah perusahaan yang bergerak di industri kebugaran dan kesehatan (fitness and wellness) yang sedang berkembang. Perusahaan ini merupakan mitra dari Technogym, merek kebugaran premium berskala global. Sebagai Customer Care, Anda akan menjadi titik kontak utama bagi pelanggan, memberikan dukungan serta informasi terkait produk dan layanan Technogym. Peran ini menuntut kolaborasi erat dengan tim Sales, Service/Technical, dan departemen internal lainnya untuk memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman layanan yang responsif, profesional, dan positif. Anda akan terlibat dalam manajemen hubungan pelanggan dan menangani produk-produk premium dalam lingkungan kerja yang dinamis.
Kualifikasi: Minimal pendidikan Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dari semua jurusan; Pengalaman sebelumnya di bidang Customer Service, Customer Care, Customer Relations, atau Frontliner lebih disukai; Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik; Sikap ramah, responsif, dan berorientasi pada pelanggan; Mampu menangani keluhan pelanggan dengan tenang, profesional, dan berorientasi pada solusi; Memiliki kemampuan administrasi dan komputer yang baik; Mahir menggunakan Microsoft Office dan/atau Google Workspace; Kemampuan bahasa Indonesia yang baik; kemampuan bahasa Inggris menjadi nilai tambah; Detail-oriented, disiplin, bertanggung jawab, dan terorganisir; Mampu bekerja secara mandiri maupun kolaboratif dalam tim; Bersedia ditempatkan di Bali; Memiliki minat pada industri kebugaran, kesehatan, gaya hidup, atau teknologi menjadi nilai tambah.
Kualifikasi
- Minimal pendidikan Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dari semua jurusan
- Pengalaman sebelumnya di bidang Customer Service, Customer Care, Customer Relations, atau Frontliner lebih disukai
- Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik
- Sikap ramah, responsif, dan berorientasi pada pelanggan
- Mampu menangani keluhan pelanggan dengan tenang, profesional, dan berorientasi pada solusi
- Memiliki kemampuan administrasi dan komputer yang baik
- Mahir menggunakan Microsoft Office dan/atau Google Workspace
- Kemampuan bahasa Indonesia yang baik; kemampuan bahasa Inggris menjadi nilai tambah
- Detail-oriented, disiplin, bertanggung jawab, dan terorganisir
- Mampu bekerja secara mandiri maupun kolaboratif dalam tim
- Bersedia ditempatkan di Bali
- Memiliki minat pada industri kebugaran, kesehatan, gaya hidup, atau teknologi menjadi nilai tambah
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Rp 4.000.000 – Rp 4.500.000 per month