CSR GraPARI
NegosiasiContractD3
Deskripsi Pekerjaan
Customer Service Representative (CSR) di GraPARI bertugas memberikan layanan informasi, menangani permintaan, dan mengelola keluhan pelanggan Telkomsel. Peran ini mencakup eskalasi masalah yang tidak terselesaikan melalui sistem tiket Cookies atau media lain kepada fungsi Service Operation Support.
CSR juga bertanggung jawab mengidentifikasi dan mencatat tujuan kunjungan pelanggan ke GraPARI ke dalam aplikasi resmi perusahaan. Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik (termasuk bahasa Inggris), pola pikir analitis, ketelitian, serta kemampuan multitasking dalam lingkungan kerja yang dinamis.
Kualifikasi
- Pendidikan min. D3 semua jurusan
- Bisa berkomunikasi dengan baik dan berbahasa inggris
- Bisa bekerja secara mandiri dan juga team
- Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking
Tanggung Jawab
- Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel
- Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi Service Operation Support
- Service Operation Support
- Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel
Dapat Loker Terbaru Tiap Hari di WhatsApp
Gabung grup gratis. Update lowongan tiap hari, jangan sampai ketinggalan.
Cara Melamar
Pilih salah satu metode di bawah untuk mengirim lamaran.
FAQ
Pertanyaan Umum
Informasi tambahan seputar lowongan ini
Posisi yang ditawarkan adalah CSR GraPARI dengan tipe kerja Contract.
Lokasi kerja berada di Tarakan, Kalimantan Utara.
Pendidikan minimum yang dibutuhkan adalah D3.
Ikuti metode melamar yang tersedia pada bagian "Cara Melamar" di halaman ini, seperti mengirim email, menghubungi via WhatsApp, atau membuka tautan lamaran sesuai instruksi perusahaan.
Serupa
Lowongan Serupa
Pekerjaan lain yang mungkin cocok untuk Anda
Bergabung
Tidak Menemukan Lowongan yang Cocok?
Jelajahi ribuan lowongan lainnya atau daftarkan diri Anda untuk mendapatkan notifikasi lowongan terbaru.