Deskripsi pekerjaan
CS Online berfungsi sebagai frontliner digital yang bertanggung jawab terhadap konsultasi produk, membangun kepercayaan pelanggan, dan mengonversi interaksi menjadi penjualan melalui platform online, seperti Whatsapp, media sosial, dan aplikasi e-commerce. CS Online berperan penting terhadap pengalaman pelanggan yang positif, mulai dari memberikan informasi edukatif terkait produk hingga menangani keluhan atau pertanyaan yang terkait dengan produk parfum.
Tanggung jawab: 1. Mencari Pelanggan; 2. Memberikan Informasi Produk; 3. Penanganan Pesanan; 4. Resolusi Keluhan; 5. Pengelolaan Retur dan Refund; 6. Memonitor Ketersediaan Stok; 7. Feedback dan Saran Pelanggan; 8. Pemasaran dan Promosi; 9. Laporan mingguan/bulanan.
Tanggung jawab
- 1. Mencari Pelanggan
- 2. Memberikan Informasi Produk
- 3. Penanganan Pesanan
- 4. Resolusi Keluhan
- 5. Pengelolaan Retur dan Refund
- 6. Memonitor Ketersediaan Stok
- 7. Feedback dan Saran Pelanggan
- 8. Pemasaran dan Promosi
- 9. Laporan mingguan/bulanan
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Gaji
- Rp 2.080.000 per month
- Batas lamaran
- 19 November 2026