Deskripsi pekerjaan
Posisi ini berperan sebagai supervisor operasional layanan harian yang bertugas memimpin tim dan memastikan standar pelayanan tetap terjaga. Perusahaan bergerak di industri layanan, restoran, perhotelan, atau ritel. Tanggung jawab utama meliputi memastikan prosedur pembukaan dan penutupan operasional berjalan dengan baik, menangani keluhan tamu, serta memberikan dukungan operasional di area layanan maupun kasir. Anda akan menjadi penghubung antara staf operasional dan manajemen dalam menjaga kualitas pengalaman pelanggan.
Tanggung jawab: Memastikan prosedur pembukaan dan penutupan operasional dijalankan dengan baik; Menangani keluhan tamu sesuai kewenangan dan meneruskan masalah yang lebih serius kepada Manajer.
Kualifikasi: Memiliki pengalaman di bidang layanan, restoran, perhotelan, atau ritel; Mampu bekerja sama dengan tim dan membantu mengatur operasional sehari-hari; Siap mendukung kebutuhan operasional di area layanan maupun kasir sesuai kebutuhan tim; Mampu menggunakan sistem POS atau bersedia mempelajarinya; Memiliki komunikasi yang baik, ramah kepada tamu, teliti, dan sigap dalam menangani masalah; Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan atau hari libur bila diperlukan.
Tanggung jawab
- Memastikan prosedur pembukaan dan penutupan operasional dijalankan dengan baik
- Menangani keluhan tamu sesuai kewenangan dan meneruskan masalah yang lebih serius kepada Manajer
Kualifikasi
- Memiliki pengalaman di bidang layanan, restoran, perhotelan, atau ritel
- Mampu bekerja sama dengan tim dan membantu mengatur operasional sehari-hari
- Siap mendukung kebutuhan operasional di area layanan maupun kasir sesuai kebutuhan tim
- Mampu menggunakan sistem POS atau bersedia mempelajarinya
- Memiliki komunikasi yang baik, ramah kepada tamu, teliti, dan sigap dalam menangani masalah
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan atau hari libur bila diperlukan
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 26 November 2026