Deskripsi pekerjaan
Peran ini bertanggung jawab secara aktif dalam mengelola dan menjaga tingkat kepuasan klien utama dalam divisi Securities Services secara global. Klien yang ditangani mencakup institusi keuangan global besar dengan standar layanan yang sangat tinggi. Pemegang posisi harus memahami kebutuhan klien dan memastikan layanan diberikan secara konsisten. Business Account Manager akan berkolaborasi dengan pihak internal seperti kepala regional, operasional, manajemen produk, serta pihak eksternal untuk memberikan solusi inovatif atas kebutuhan klien yang kompleks. Peran ini juga mencakup pengelolaan hubungan klien selama proses implementasi dan bertindak sebagai titik kontak utama bagi klien.
Tanggung jawab: Mengelola klien kustodian FSS terpenting yang berada di dalam negeri; Melakukan implementasi akun klien lokal secara mandiri dan berkolaborasi dengan tim implementasi global untuk akun klien multi-pasar yang kompleks; Berkontribusi pada dan mengimplementasikan strategi manajemen klien global untuk klien SS; Mengelola klien yang sudah ada untuk memaksimalkan kepuasan dan kontribusi jangka panjang terhadap laba, serta memastikan tren kepuasan klien yang meningkat.
Tanggung jawab
- Mengelola klien kustodian FSS terpenting yang berada di dalam negeri
- Melakukan implementasi akun klien lokal secara mandiri dan berkolaborasi dengan tim implementasi global untuk akun klien multi-pasar yang kompleks
- Berkontribusi pada dan mengimplementasikan strategi manajemen klien global untuk klien SS
- Mengelola klien yang sudah ada untuk memaksimalkan kepuasan dan kontribusi jangka panjang terhadap laba, serta memastikan tren kepuasan klien yang meningkat
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 20 November 2026