Deskripsi pekerjaan
Eat Pizza Indonesia, merek pizza viral nomor 1 dari Korea, sedang mencari Assistant Team Leader untuk outlet Mall Kelapa Gading. Peran ini mendukung operasional harian dan membantu memimpin tim restoran yang energik. Anda akan bekerja sama dengan Restaurant Manager untuk memastikan standar layanan yang sangat baik, mendukung kinerja staf, dan menjaga kelancaran operasional outlet. Posisi ini sangat cocok bagi individu yang bersemangat dalam layanan pelanggan, memiliki kemampuan kepemimpinan, dan ingin berkembang bersama perusahaan yang sedang berekspansi pesat di Indonesia.
Tanggung jawab: Membantu Outlet Manager dalam mengawasi operasional restoran harian untuk memastikan layanan yang lancar; Mensupervisi tim untuk memberikan pengalaman pelanggan yang konsisten dan berkualitas tinggi; Mendukung pelatihan staf, coaching, dan evaluasi kinerja untuk menjaga standar layanan dan kualitas makanan; Menangani umpan balik pelanggan dan menyelesaikan keluhan secara profesional; Memantau tingkat inventaris dan berkomunikasi dengan pemasok untuk menjaga stok yang cukup; Memastikan kepatuhan terhadap standar kesehatan, keselamatan, kebersihan, dan kerapian; Membantu penjadwalan staf untuk memastikan cakupan yang memadai selama periode sibuk; Melaksanakan prosedur pembukaan dan penutupan, pelaporan, dan pengamanan restoran; Bekerja dengan manajemen untuk melaksanakan promosi dan berkontribusi pada pertumbuhan penjualan; Melakukan tugas tambahan yang diperlukan untuk mendukung kesuksesan restoran secara keseluruhan.
Kualifikasi: Pengalaman di bidang F&B atau hospitality, diutamakan dalam peran supervisi atau manajemen; Memiliki kemampuan kepemimpinan, komunikasi, dan interpersonal yang kuat; Fasih berkomunikasi dalam Bahasa Inggris; Mampu tetap tenang di bawah tekanan dalam lingkungan kerja yang cepat; Memiliki keterampilan organisasi yang baik, perhatian terhadap detail, dan kemampuan pemecahan masalah; Bersedia bekerja dengan sistem shift fleksibel, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional; Melampirkan cover letter yang diawali dengan kalimat “Hello EP MKG Team!”.
Tanggung jawab
- Membantu Outlet Manager dalam mengawasi operasional restoran harian untuk memastikan layanan yang lancar
- Mensupervisi tim untuk memberikan pengalaman pelanggan yang konsisten dan berkualitas tinggi
- Mendukung pelatihan staf, coaching, dan evaluasi kinerja untuk menjaga standar layanan dan kualitas makanan
- Menangani umpan balik pelanggan dan menyelesaikan keluhan secara profesional
- Memantau tingkat inventaris dan berkomunikasi dengan pemasok untuk menjaga stok yang cukup
- Memastikan kepatuhan terhadap standar kesehatan, keselamatan, kebersihan, dan kerapian
- Membantu penjadwalan staf untuk memastikan cakupan yang memadai selama periode sibuk
- Melaksanakan prosedur pembukaan dan penutupan, pelaporan, dan pengamanan restoran
- Bekerja dengan manajemen untuk melaksanakan promosi dan berkontribusi pada pertumbuhan penjualan
- Melakukan tugas tambahan yang diperlukan untuk mendukung kesuksesan restoran secara keseluruhan
Kualifikasi
- Pengalaman di bidang F&B atau hospitality, diutamakan dalam peran supervisi atau manajemen
- Memiliki kemampuan kepemimpinan, komunikasi, dan interpersonal yang kuat
- Fasih berkomunikasi dalam Bahasa Inggris
- Mampu tetap tenang di bawah tekanan dalam lingkungan kerja yang cepat
- Memiliki keterampilan organisasi yang baik, perhatian terhadap detail, dan kemampuan pemecahan masalah
- Bersedia bekerja dengan sistem shift fleksibel, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional
- Melampirkan cover letter yang diawali dengan kalimat “Hello EP MKG Team!”
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 3.000.000 – Rp 4.500.000 per month