Deskripsi pekerjaan
Peran ini bertanggung jawab untuk mendorong performa operasional di Zona 1 yang mencakup Hompim Kart, Playground, Mini Zoo, dan Kisah Bukit Strawberry. Assistant Manager akan memimpin tim operasional, memastikan standar pelayanan dan keselamatan terpenuhi, serta melakukan analisis data untuk meningkatkan efisiensi dan kepuasan pengunjung.
Tanggung jawab: Mengelola dan mengawasi operasional harian Zona 1 yang meliputi Hompim Kart, Playground, Mini Zoo, dan Kisah Bukit Strawberry; Memimpin, mengarahkan, serta mengevaluasi kinerja Supervisor di setiap unit untuk memastikan pencapaian target operasional; Memastikan seluruh aktivitas berjalan sesuai SOP, standar pelayanan, serta ketentuan keselamatan dan keamanan pengunjung; Menyusun dan mengevaluasi jadwal kerja, kebutuhan manpower, kesiapan area, serta efektivitas operasional setiap unit; Memantau performa wahana, kondisi fasilitas, inventaris, dan kebutuhan maintenance untuk memastikan operasional berjalan optimal; Mengembangkan program aktivitas dan pengalaman pengunjung yang edukatif, menarik, dan sesuai dengan karakteristik setiap unit; Menganalisis laporan operasional, produktivitas tim, kepuasan pengunjung, serta pencapaian target pendapatan untuk mengidentifikasi peluang perbaikan; Menginisiasi dan mengimplementasikan improvement untuk meningkatkan kualitas layanan, efisiensi operasional, dan kinerja bisnis; Berkoordinasi dengan departemen terkait dalam mendukung kelancaran operasional dan pencapaian target Commercial Business.
Kualifikasi: Minimal pendidikan S1 dari jurusan Manajemen, Pariwisata, Pendidikan, Psikologi, Komunikasi, atau bidang relevan lainnya; Memiliki pengalaman kerja minimal 3 tahun dalam bidang operasional tempat wisata, playground, edutainment, family entertainment, atau event management; Memiliki minimal 2 tahun pengalaman dalam memimpin, mengawasi, atau mengoordinasikan tim operasional; Memiliki kemampuan leadership, problem solving, dan pengambilan keputusan yang baik; Memahami pengelolaan operasional harian, penyusunan jadwal kerja, pengawasan manpower, serta penerapan SOP; Memahami standar keselamatan pengunjung, khususnya anak-anak, serta pengelolaan fasilitas dan peralatan operasional; Mampu menganalisis laporan operasional dan menggunakan data untuk mengevaluasi kinerja serta menentukan langkah perbaikan; Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi lintas departemen, dan orientasi terhadap kepuasan pelanggan yang baik; Berorientasi pada target, proaktif dalam melakukan improvement, serta mampu bekerja dalam lingkungan operasional yang dinamis; Bersedia bekerja dengan sistem operasional tempat wisata, termasuk pada akhir pekan dan hari libur nasional.
Tanggung jawab
- Mengelola dan mengawasi operasional harian Zona 1 yang meliputi Hompim Kart, Playground, Mini Zoo, dan Kisah Bukit Strawberry
- Memimpin, mengarahkan, serta mengevaluasi kinerja Supervisor di setiap unit untuk memastikan pencapaian target operasional
- Memastikan seluruh aktivitas berjalan sesuai SOP, standar pelayanan, serta ketentuan keselamatan dan keamanan pengunjung
- Menyusun dan mengevaluasi jadwal kerja, kebutuhan manpower, kesiapan area, serta efektivitas operasional setiap unit
- Memantau performa wahana, kondisi fasilitas, inventaris, dan kebutuhan maintenance untuk memastikan operasional berjalan optimal
- Mengembangkan program aktivitas dan pengalaman pengunjung yang edukatif, menarik, dan sesuai dengan karakteristik setiap unit
- Menganalisis laporan operasional, produktivitas tim, kepuasan pengunjung, serta pencapaian target pendapatan untuk mengidentifikasi peluang perbaikan
- Menginisiasi dan mengimplementasikan improvement untuk meningkatkan kualitas layanan, efisiensi operasional, dan kinerja bisnis
- Berkoordinasi dengan departemen terkait dalam mendukung kelancaran operasional dan pencapaian target Commercial Business
Kualifikasi
- Minimal pendidikan S1 dari jurusan Manajemen, Pariwisata, Pendidikan, Psikologi, Komunikasi, atau bidang relevan lainnya
- Memiliki pengalaman kerja minimal 3 tahun dalam bidang operasional tempat wisata, playground, edutainment, family entertainment, atau event management
- Memiliki minimal 2 tahun pengalaman dalam memimpin, mengawasi, atau mengoordinasikan tim operasional
- Memiliki kemampuan leadership, problem solving, dan pengambilan keputusan yang baik
- Memahami pengelolaan operasional harian, penyusunan jadwal kerja, pengawasan manpower, serta penerapan SOP
- Memahami standar keselamatan pengunjung, khususnya anak-anak, serta pengelolaan fasilitas dan peralatan operasional
- Mampu menganalisis laporan operasional dan menggunakan data untuk mengevaluasi kinerja serta menentukan langkah perbaikan
- Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi lintas departemen, dan orientasi terhadap kepuasan pelanggan yang baik
- Berorientasi pada target, proaktif dalam melakukan improvement, serta mampu bekerja dalam lingkungan operasional yang dinamis
- Bersedia bekerja dengan sistem operasional tempat wisata, termasuk pada akhir pekan dan hari libur nasional
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- S1
- Gaji
- Rp 7.000.000 – Rp 8.500.000 per month
- Batas lamaran
- 18 November 2026