Deskripsi pekerjaan
Posisi Assistant Front Office Manager bertanggung jawab dalam mendukung operasional departemen Front Office di hotel atau resort. Peran ini mencakup pengawasan operasional harian, pengelolaan tim, serta memastikan standar pelayanan tamu yang tinggi tetap terjaga. Kandidat yang ideal harus memiliki kemampuan kepemimpinan yang kuat, mahir dalam penggunaan Property Management Systems (PMS), serta mampu menangani keluhan tamu dengan efektif. Posisi ini membutuhkan profesional yang berorientasi pada detail, memiliki sikap positif, dan mampu berkomunikasi dengan baik dalam bahasa Inggris.
Tanggung jawab: Mengelola operasional Front Office; Memimpin dan mengelola tim; Memberikan pelayanan tamu dan penyelesaian masalah; Menggunakan sistem Property Management Systems (PMS).
Kualifikasi: Diploma atau Sarjana di bidang Hospitality Management, Hotel Management, atau terkait; Pengalaman minimal 2–3 tahun di operasional Front Office (diutamakan hotel/resort); Diutamakan memiliki pengalaman supervisi; Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik; Kemampuan kepemimpinan dan manajemen tim; Mahir berbahasa Inggris (lisan dan tulisan); Familiar dengan Property Management Systems (PMS); Profesional, sikap positif, dan perhatian terhadap detail.
Tanggung jawab
- Mengelola operasional Front Office
- Memimpin dan mengelola tim
- Memberikan pelayanan tamu dan penyelesaian masalah
- Menggunakan sistem Property Management Systems (PMS)
Kualifikasi
- Diploma atau Sarjana di bidang Hospitality Management, Hotel Management, atau terkait
- Pengalaman minimal 2–3 tahun di operasional Front Office (diutamakan hotel/resort)
- Diutamakan memiliki pengalaman supervisi
- Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik
- Kemampuan kepemimpinan dan manajemen tim
- Mahir berbahasa Inggris (lisan dan tulisan)
- Familiar dengan Property Management Systems (PMS)
- Profesional, sikap positif, dan perhatian terhadap detail
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Rp 6.000.000 per month