Deskripsi pekerjaan
Posisi Appointment Setter berbasis di Bali ini bertanggung jawab untuk berkomunikasi dengan calon pelanggan, memahami kebutuhan mereka, memberikan informasi awal, dan menjadwalkan janji temu untuk tim Sales. Peran ini membutuhkan individu yang komunikatif dan percaya diri. Anda akan bekerja secara penuh waktu di lokasi (on-site) di Bali, berkolaborasi erat dengan tim Sales dan Marketing dalam lingkungan kerja yang suportif. Posisi ini menawarkan peluang untuk pertumbuhan profesional bagi kandidat yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
Tanggung jawab: Menghubungi dan menindaklanjuti calon pelanggan; Menanggapi pertanyaan dari prospek yang dihasilkan melalui saluran pemasaran; Memahami kebutuhan pelanggan dan memberikan informasi yang relevan; Mengkualifikasi pertanyaan berdasarkan pedoman perusahaan; Menjadwalkan janji temu untuk tim Sales; Melakukan tindak lanjut dengan pelanggan jika diperlukan; Memelihara informasi pelanggan yang akurat dalam CRM; Bekerja sama dengan tim Sales dan Marketing.
Kualifikasi: Pengalaman sebelumnya dalam appointment setting, layanan pelanggan, penjualan, atau lead generation lebih disukai; Kemampuan komunikasi bahasa Inggris yang kuat (lisan dan tulisan); Percaya diri dan nyaman berkomunikasi dengan pelanggan melalui telepon; Kemampuan komunikasi dan mendengarkan aktif yang baik; Terorganisir dan konsisten dalam melakukan tindak lanjut (follow-up); Nyaman menggunakan sistem CRM dan alat digital dasar; Berdomisili di Bali dan tersedia untuk bekerja penuh waktu di lokasi.
Tanggung jawab
- Menghubungi dan menindaklanjuti calon pelanggan
- Menanggapi pertanyaan dari prospek yang dihasilkan melalui saluran pemasaran
- Memahami kebutuhan pelanggan dan memberikan informasi yang relevan
- Mengkualifikasi pertanyaan berdasarkan pedoman perusahaan
- Menjadwalkan janji temu untuk tim Sales
- Melakukan tindak lanjut dengan pelanggan jika diperlukan
- Memelihara informasi pelanggan yang akurat dalam CRM
- Bekerja sama dengan tim Sales dan Marketing
Kualifikasi
- Pengalaman sebelumnya dalam appointment setting, layanan pelanggan, penjualan, atau lead generation lebih disukai
- Kemampuan komunikasi bahasa Inggris yang kuat (lisan dan tulisan)
- Percaya diri dan nyaman berkomunikasi dengan pelanggan melalui telepon
- Kemampuan komunikasi dan mendengarkan aktif yang baik
- Terorganisir dan konsisten dalam melakukan tindak lanjut (follow-up)
- Nyaman menggunakan sistem CRM dan alat digital dasar
- Berdomisili di Bali dan tersedia untuk bekerja penuh waktu di lokasi
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 5.500.000 – Rp 7.000.000 per month