Deskripsi pekerjaan
Gambaran Umum Pekerjaan KLAMBIBALI' mencari seorang Admin Whatsapp & Marketplace yang berdedikasi dan terorganisir untuk bergabung dengan tim administratif kami di Denpasar Selatan, Bali. Posisi ini merupakan peran kontrak yang penting dalam mengelola komunikasi pelanggan melalui WhatsApp dan mengelola kehadiran produk kami di berbagai platform marketplace. Sebagai Admin Whatsapp & Marketplace, Anda akan menjadi titik kontak utama bagi pelanggan, memastikan respon cepat, layanan yang profesional, dan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Jabatan ini berbasis di lokasi kami di Denpasar Selatan, Bali, dan memerlukan kehadiran fisik di kantor untuk menjalankan tugas-tugas harian dengan efisien.
Tanggung jawab: Mengelola dan merespons semua pertanyaan pelanggan yang masuk melalui WhatsApp dengan cepat, profesional, dan ramah; Memantau dan memperbarui listing produk di berbagai platform marketplace secara konsisten dan akurat; Menangani pemesanan pelanggan, konfirmasi, dan koordinasi pengiriman melalui saluran komunikasi digital; Mencatat dan mengorganisir informasi pelanggan serta transaksi dalam sistem administratif yang rapi; Melakukan follow-up dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan menangani keluhan atau masalah dengan solusi yang tepat; Mengelola inventaris produk dan memastikan informasi stok selalu diperbarui di semua platform marketplace; Menyiapkan laporan harian atau mingguan mengenai penjualan, inquiry pelanggan, dan aktivitas marketplace; Berkolaborasi dengan tim lain untuk memastikan konsistensi brand messaging dan strategi penjualan; Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan; Pendidikan minimal SMK atau Diploma (D3) di bidang Administrasi, Bisnis, atau disiplin ilmu terkait; Pengalaman 1-2 tahun dalam customer service, administrasi, atau role yang melibatkan komunikasi pelanggan; Kemampuan komunikasi tertulis yang sangat baik melalui WhatsApp dan saluran digital lainnya; Keahlian dalam menggunakan WhatsApp Business dan platform marketplace (seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop); Organisasi yang baik dengan kemampuan multitasking dalam lingkungan yang dinamis; Perhatian detail yang tinggi untuk memastikan akurasi dalam pencatatan data dan informasi produk; Kemampuan basic dalam menggunakan Ms. Office dan spreadsheet untuk kebutuhan administratif; Sikap profesional, ramah, dan sabar dalam berinteraksi dengan pelanggan; Pengalaman sebelumnya dengan e-commerce atau penjualan online akan menjadi nilai tambah; Kemampuan berbahasa Indonesia dengan baik dan kemampuan berbahasa Inggris dasar; Manfaat Utama Perusahaan; Gaji yang kompetitif sesuai dengan kemampuan dan pengalaman Anda; Kontrak kerja yang jelas dengan kesempatan perpanjangan berdasarkan kinerja; Lingkungan kerja yang profesional dan kolaboratif di lokasi strategis di Denpasar Selatan; Pelatihan dan onboarding yang komprehensif untuk memastikan kesuksesan Anda dalam peran ini; Kesempatan untuk mengembangkan keterampilan di bidang digital marketing dan e-commerce; Waktu istirahat yang cukup dan kebijakan cuti yang fair; Kesempatan untuk bekerja dengan brand yang berkembang pesat di industri fashion Bali; Tentang Kami KLAMBIBALI' adalah sebuah brand terkemuka yang berkomitmen untuk menyediakan produk fashion berkualitas tinggi kepada pelanggan di seluruh Indonesia. Dengan semangat inovasi dan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama, kami telah tumbuh me; Lamar Sekarang Jika Anda memenuhi kualifikasi di atas dan tertarik untuk bergabung dengan tim KLAMBIBALI', kami dengan senang hati mengundang Anda untuk melamar. Silakan persiapkan CV, surat motivasi, dan referensi kontak untuk diajukan. Kami menantikan k.
Tanggung jawab
- Mengelola dan merespons semua pertanyaan pelanggan yang masuk melalui WhatsApp dengan cepat, profesional, dan ramah
- Memantau dan memperbarui listing produk di berbagai platform marketplace secara konsisten dan akurat
- Menangani pemesanan pelanggan, konfirmasi, dan koordinasi pengiriman melalui saluran komunikasi digital
- Mencatat dan mengorganisir informasi pelanggan serta transaksi dalam sistem administratif yang rapi
- Melakukan follow-up dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan menangani keluhan atau masalah dengan solusi yang tepat
- Mengelola inventaris produk dan memastikan informasi stok selalu diperbarui di semua platform marketplace
- Menyiapkan laporan harian atau mingguan mengenai penjualan, inquiry pelanggan, dan aktivitas marketplace
- Berkolaborasi dengan tim lain untuk memastikan konsistensi brand messaging dan strategi penjualan
- Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan
- Pendidikan minimal SMK atau Diploma (D3) di bidang Administrasi, Bisnis, atau disiplin ilmu terkait
- Pengalaman 1-2 tahun dalam customer service, administrasi, atau role yang melibatkan komunikasi pelanggan
- Kemampuan komunikasi tertulis yang sangat baik melalui WhatsApp dan saluran digital lainnya
- Keahlian dalam menggunakan WhatsApp Business dan platform marketplace (seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop)
- Organisasi yang baik dengan kemampuan multitasking dalam lingkungan yang dinamis
- Perhatian detail yang tinggi untuk memastikan akurasi dalam pencatatan data dan informasi produk
- Kemampuan basic dalam menggunakan Ms. Office dan spreadsheet untuk kebutuhan administratif
- Sikap profesional, ramah, dan sabar dalam berinteraksi dengan pelanggan
- Pengalaman sebelumnya dengan e-commerce atau penjualan online akan menjadi nilai tambah
- Kemampuan berbahasa Indonesia dengan baik dan kemampuan berbahasa Inggris dasar
- Manfaat Utama Perusahaan
- Gaji yang kompetitif sesuai dengan kemampuan dan pengalaman Anda
- Kontrak kerja yang jelas dengan kesempatan perpanjangan berdasarkan kinerja
- Lingkungan kerja yang profesional dan kolaboratif di lokasi strategis di Denpasar Selatan
- Pelatihan dan onboarding yang komprehensif untuk memastikan kesuksesan Anda dalam peran ini
- Kesempatan untuk mengembangkan keterampilan di bidang digital marketing dan e-commerce
- Waktu istirahat yang cukup dan kebijakan cuti yang fair
- Kesempatan untuk bekerja dengan brand yang berkembang pesat di industri fashion Bali
- Tentang Kami KLAMBIBALI' adalah sebuah brand terkemuka yang berkomitmen untuk menyediakan produk fashion berkualitas tinggi kepada pelanggan di seluruh Indonesia. Dengan semangat inovasi dan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama, kami telah tumbuh me
- Lamar Sekarang Jika Anda memenuhi kualifikasi di atas dan tertarik untuk bergabung dengan tim KLAMBIBALI', kami dengan senang hati mengundang Anda untuk melamar. Silakan persiapkan CV, surat motivasi, dan referensi kontak untuk diajukan. Kami menantikan k
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp2.500.000 – Rp3.000.000 per month