Deskripsi pekerjaan
Mengatur seluruh penjualan offline & online serta berkoordinasi dengan seluruh tim toko maupun warehouse agar operasional toko berjalan dengan baik.
Tanggung jawab: Membalas chat pelanggan serta menangani komplain, retur, refund, dan kendala transaksi di berbagai platform marketplace secara profesional; Menjaga rating toko tetap optimal (bintang 5) serta memantau harga reseller di marketplace; Menyusun laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan beserta analisis dan rekomendasi peningkatan penjualan; Berkoordinasi dengan tim Marketing, Gudang, Packing,untuk memastikan operasional berjalan lancar; Menjalankan, menindaklanjuti, dan membantu aktivitas marketing/promo; Memantau stok, pesanan, pembatalan, retur, dan pengiriman agar berjalan dengan baik; Mengelola dan memperbarui listing produk di seluruh marketplace; Memastikan informasi produk, harga, stok, foto, dan deskripsi selalu akurat dan terbaru.
Kualifikasi: Memiliki pengalaman sebagai Admin Penjualan atau Admin E-Commerce minimal 1 tahun; Minimal D3/S1, umumnya dari jurusan Administrasi, Manajemen,atau Marketing; Mampu menangani customer secara mandiri, khususnya komplain dan proses retur/refund; Terbiasa menggunakan Microsoft Excel untuk rekonsiliasi dan pelaporan data; pengalaman menggunakan Accurate menjadi nilai tambah; Menguasai platform marketplace seperti Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, dan platform lainnya; Memahami alur operasional marketplace, mulai dari upload produk, pengelolaan pesanan, promosi, hingga layanan pelanggan; Teliti, disiplin, jujur, bertanggung jawab, serta memiliki inisiatif tinggi; Bersedia bekerja 6 hari kerja dalam seminggu; Bersedia ditempatkan di Tanjung Duren Jakarta Barat; Dapat segera bergabung.
Tanggung jawab
- Membalas chat pelanggan serta menangani komplain, retur, refund, dan kendala transaksi di berbagai platform marketplace secara profesional
- Menjaga rating toko tetap optimal (bintang 5) serta memantau harga reseller di marketplace
- Menyusun laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan beserta analisis dan rekomendasi peningkatan penjualan
- Berkoordinasi dengan tim Marketing, Gudang, Packing,untuk memastikan operasional berjalan lancar
- Menjalankan, menindaklanjuti, dan membantu aktivitas marketing/promo
- Memantau stok, pesanan, pembatalan, retur, dan pengiriman agar berjalan dengan baik
- Mengelola dan memperbarui listing produk di seluruh marketplace
- Memastikan informasi produk, harga, stok, foto, dan deskripsi selalu akurat dan terbaru
Kualifikasi
- Memiliki pengalaman sebagai Admin Penjualan atau Admin E-Commerce minimal 1 tahun
- Minimal D3/S1, umumnya dari jurusan Administrasi, Manajemen,atau Marketing
- Mampu menangani customer secara mandiri, khususnya komplain dan proses retur/refund
- Terbiasa menggunakan Microsoft Excel untuk rekonsiliasi dan pelaporan data; pengalaman menggunakan Accurate menjadi nilai tambah
- Menguasai platform marketplace seperti Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, dan platform lainnya
- Memahami alur operasional marketplace, mulai dari upload produk, pengelolaan pesanan, promosi, hingga layanan pelanggan
- Teliti, disiplin, jujur, bertanggung jawab, serta memiliki inisiatif tinggi
- Bersedia bekerja 6 hari kerja dalam seminggu
- Bersedia ditempatkan di Tanjung Duren Jakarta Barat
- Dapat segera bergabung
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi