Admin Clinic

Deskripsi Pekerjaan

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK, D3 lebih diutamakan
• Memiliki pengalaman sebagai admin, receptionist, customer service, atau admin klinik menjadi nilai tambah
• Berpenampilan rapi, bersih, dan profesional
• Ramah, komunikatif, dan memiliki kemampuan pelayanan yang baik
• Teliti, cekatan, disiplin, dan bertanggung jawab
• Mampu mengoperasikan komputer, Microsoft Office/Google Workspace
• Mampu menggunakan WhatsApp Business dan melakukan administrasi secara digital
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik secara lisan maupun tulisan
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim
• Bersedia bekerja dengan sistem shift dan mengikuti jam operasional klinik
• Memiliki kemampuan mengelola administrasi dan transaksi dengan teliti
• Diutamakan memiliki pengalaman di klinik gigi atau bidang kesehatan
• Bersedia bekerja sesuai jadwal operasional klinik, termasuk pada akhir pekan dan hari libur nasional jika diperlukan

Tanggung Jawab

• Mengatur jadwal konsultasi dan treatment dokter
• Melakukan konfirmasi dan reminder jadwal pasien
• Mengelola data pasien dan memastikan kelengkapan dokumen administrasi
• Mengelola transaksi pembayaran, invoice, dan pencatatan kas
• Menjelaskan informasi umum terkait layanan, treatment, dan prosedur klinik kepada pasien
• Menangani komunikasi dengan pasien melalui WhatsApp, telepon, dan media komunikasi lainnya
• Membantu follow-up pasien setelah treatment atau konsultasi
• Berkoordinasi dengan dokter dan tim klinik terkait jadwal serta kebutuhan pasien
• Membuat laporan administrasi harian dan membantu kebutuhan operasional klinik
• Menjaga kebersihan, kerapian, dan kenyamanan area front desk/receptionist
• Menjaga kerahasiaan data dan informasi pasien