Deskripsi pekerjaan
Posisi Account Operations Staff yang berfokus pada dukungan operasional klien. Anda akan berperan dalam memastikan proses onboarding klien berjalan lancar dari awal hingga siap menggunakan layanan, serta menangani kebutuhan operasional harian mereka. Tugas utama meliputi pengumpulan dan validasi data klien, koordinasi internal untuk account setup, serta pemantauan dan penyelesaian isu yang dihadapi klien. Anda juga akan berperan dalam meningkatkan efisiensi proses onboarding dan dokumentasi operasional perusahaan.
Tanggung jawab: Mendukung proses onboarding client dari awal hingga siap menggunakan layanan; Mengumpulkan dan memvalidasi data serta dokumen client; Berkoordinasi dengan tim internal terkait account setup dan kebutuhan operasional client; Menangani, mencatat, dan memantau issue dari client hingga terselesaikan; Melakukan follow-up dan memberikan update kepada Account Manager maupun client; Membantu meningkatkan proses onboarding, tracking, dan dokumentasi operasional.
Tanggung jawab
- Mendukung proses onboarding client dari awal hingga siap menggunakan layanan
- Mengumpulkan dan memvalidasi data serta dokumen client
- Berkoordinasi dengan tim internal terkait account setup dan kebutuhan operasional client
- Menangani, mencatat, dan memantau issue dari client hingga terselesaikan
- Melakukan follow-up dan memberikan update kepada Account Manager maupun client
- Membantu meningkatkan proses onboarding, tracking, dan dokumentasi operasional
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Gaji
- Rp 5.900.000 – Rp 6.000.000 per month