Deskripsi pekerjaan
PT Taman Wisata Merci', destinasi pariwisata terkemuka di Medan, Sumatera Utara, membuka kesempatan bagi Wakil Direktur Operasional berpengalaman dan berwawasan strategis untuk bergabung dengan tim manajemen puncak. Peran kepemimpinan ini bertanggung jawab penuh dalam mengawasi dan mengoptimalkan seluruh operasional taman wisata guna memastikan pengalaman rekreasi tamu yang luar biasa sekaligus menjaga standar keselamatan dan efisiensi tertinggi. Tugas utama mencakup pengelolaan fasilitas, layanan tamu, penyusunan kebijakan operasional, kepemimpinan serta pengembangan tim manajemen, serta pemantauan anggaran operasional. Anda akan bekerja berdampingan dengan direktur untuk merumuskan strategi jangka panjang, mengawasi pemeliharaan infrastruktur, serta memastikan kepatuhan terhadap seluruh regulasi keselamatan dan lingkungan yang berlaku demi mendukung pertumbuhan bisnis perusahaan.
Tanggung jawab: Mengelola dan mengawasi seluruh aspek operasional taman wisata, termasuk manajemen fasilitas, layanan tamu, dan keselamatan pengunjung; Mengembangkan dan menerapkan kebijakan operasional serta prosedur standar untuk memastikan konsistensi dan keunggulan di semua departemen; Mengarahkan dan memimpin tim manajemen operasional, termasuk recruitment, pelatihan, dan pengembangan karyawan; Memantau dan meningkatkan kualitas layanan melalui penilaian berkala dan feedback pelanggan; Mengelola anggaran operasional dan mengoptimalkan efisiensi biaya tanpa mengorbankan kualitas layanan; Memastikan kepatuhan terhadap semua peraturan kesehatan, keselamatan, dan lingkungan yang berlaku; Berkoordinasi dengan departemen lain untuk mengintegrasikan strategi pemasaran, penjualan, dan operasional guna mencapai target bisnis; Merencanakan dan mengawasi pemeliharaan fasilitas serta upgrade infrastruktur untuk menjaga kualitas taman wisata; Mengidentifikasi peluang inovasi dan perbaikan berkelanjutan dalam operasional; Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan.
Kualifikasi: Gelar Sarjana (S1) dalam Manajemen Bisnis, Manajemen Pariwisata, Hospitality Management, atau bidang terkait; Minimal 5 tahun pengalaman dalam manajemen operasional di industri perhotelan, pariwisata, atau industri terkait; Pengalaman sekurang-kurangnya 3 tahun dalam posisi kepemimpinan senior atau setara di tingkat manajemen menengah atas; Pemahaman mendalam tentang standar layanan hospitality dan best practices industri pariwisata; Kemampuan kepemimpinan yang kuat dengan keterampilan manajemen tim dan motivasi karyawan yang terbukti; Keahlian dalam perencanaan strategis, analisis keuangan, dan manajemen anggaran; Keterampilan problem-solving yang excellent dan kemampuan untuk membuat keputusan di bawah tekanan; Pengetahuan tentang sistem manajemen properti (PMS) dan perangkat lunak operasional terkait; Sertifikasi dalam Manajemen Pariwisata atau Hospitality Management dianggap sebagai nilai tambah; Diutamakan yg berdomisili di Medan Sekitarnya; Tentang PT Taman Wisata Merci' PT Taman Wisata Merci' adalah salah satu destinasi pariwisata terkemuka di Medan, Sumatera Utara, yang menawarkan pengalaman rekreasi berkualitas tinggi kepada ribuan pengunjung setiap tahunnya. Kami berkomitmen untuk m; Lamar Sekarang Jika Anda memiliki pengalaman dan keterampilan yang sesuai dengan persyaratan di atas, kami mengundang Anda untuk bergabung dengan tim PT Taman Wisata Merci'.
Tanggung jawab
- Mengelola dan mengawasi seluruh aspek operasional taman wisata, termasuk manajemen fasilitas, layanan tamu, dan keselamatan pengunjung
- Mengembangkan dan menerapkan kebijakan operasional serta prosedur standar untuk memastikan konsistensi dan keunggulan di semua departemen
- Mengarahkan dan memimpin tim manajemen operasional, termasuk recruitment, pelatihan, dan pengembangan karyawan
- Memantau dan meningkatkan kualitas layanan melalui penilaian berkala dan feedback pelanggan
- Mengelola anggaran operasional dan mengoptimalkan efisiensi biaya tanpa mengorbankan kualitas layanan
- Memastikan kepatuhan terhadap semua peraturan kesehatan, keselamatan, dan lingkungan yang berlaku
- Berkoordinasi dengan departemen lain untuk mengintegrasikan strategi pemasaran, penjualan, dan operasional guna mencapai target bisnis
- Merencanakan dan mengawasi pemeliharaan fasilitas serta upgrade infrastruktur untuk menjaga kualitas taman wisata
- Mengidentifikasi peluang inovasi dan perbaikan berkelanjutan dalam operasional
- Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan
Kualifikasi
- Gelar Sarjana (S1) dalam Manajemen Bisnis, Manajemen Pariwisata, Hospitality Management, atau bidang terkait
- Minimal 5 tahun pengalaman dalam manajemen operasional di industri perhotelan, pariwisata, atau industri terkait
- Pengalaman sekurang-kurangnya 3 tahun dalam posisi kepemimpinan senior atau setara di tingkat manajemen menengah atas
- Pemahaman mendalam tentang standar layanan hospitality dan best practices industri pariwisata
- Kemampuan kepemimpinan yang kuat dengan keterampilan manajemen tim dan motivasi karyawan yang terbukti
- Keahlian dalam perencanaan strategis, analisis keuangan, dan manajemen anggaran
- Keterampilan problem-solving yang excellent dan kemampuan untuk membuat keputusan di bawah tekanan
- Pengetahuan tentang sistem manajemen properti (PMS) dan perangkat lunak operasional terkait
- Sertifikasi dalam Manajemen Pariwisata atau Hospitality Management dianggap sebagai nilai tambah
- Diutamakan yg berdomisili di Medan Sekitarnya
- Tentang PT Taman Wisata Merci' PT Taman Wisata Merci' adalah salah satu destinasi pariwisata terkemuka di Medan, Sumatera Utara, yang menawarkan pengalaman rekreasi berkualitas tinggi kepada ribuan pengunjung setiap tahunnya. Kami berkomitmen untuk m
- Lamar Sekarang Jika Anda memiliki pengalaman dan keterampilan yang sesuai dengan persyaratan di atas, kami mengundang Anda untuk bergabung dengan tim PT Taman Wisata Merci'
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- S1
- Gaji
- Negosiasi