Deskripsi pekerjaan
Adam Internasional mencari Travel Consultant Umrah & Haji. Memberikan konsultasi terbaik serta mendampingi jamaah memilih program hingga kepulangan.
Tanggung jawab: Kami mencari Travel Consultant Umrah & Haji yang memiliki kemampuan konsultasi, komunikasi, dan pelayanan yang unggul untuk membantu calon jamaah memilih program ibadah yang sesuai dengan kebutuhan, kemampuan, dan harapan mereka. Posisi ini tidak hanya be; * Memberikan konsultasi profesional mengenai program Umrah, Haji Khusus, serta paket wisata halal sesuai kebutuhan calon jamaah; * Menganalisis kebutuhan calon jamaah dan merekomendasikan program yang paling sesuai berdasarkan anggaran, jadwal, fasilitas, dan preferensi perjalanan; * Menjelaskan secara lengkap mengenai fasilitas hotel, maskapai, itinerary, visa, perlengkapan, manasik, jadwal keberangkatan, serta syarat dan ketentuan program; * Menjawab seluruh pertanyaan calon jamaah secara akurat, ramah, dan profesional sesuai standar perusahaan; * Melakukan follow-up terhadap seluruh leads melalui WhatsApp, telepon, maupun media lainnya hingga terjadi proses booking; * Membangun hubungan jangka panjang dengan jamaah sehingga tercipta repeat order dan referral; * Menjalin hubungan baik dengan komunitas, instansi, perusahaan, maupun agen sebagai sumber prospek baru; * Berkoordinasi dengan tim operasional untuk memastikan seluruh dokumen, administrasi, visa, tiket, hotel, dan kebutuhan jamaah diproses dengan baik; * Memastikan setiap jamaah memperoleh pelayanan terbaik mulai dari konsultasi, pendaftaran, persiapan keberangkatan, hingga setelah kembali ke Indonesia; * Melakukan update database calon jamaah dan aktivitas penjualan secara berkala melalui sistem perusahaan; * Aktif mengikuti pelatihan produk, pelayanan, dan pengetahuan Umrah & Haji agar mampu memberikan konsultasi yang terpercaya; Target & KPI :; * Mencapai target penjualan bulanan sesuai ketentuan perusahaan; * Menjaga tingkat respons kepada calon jamaah dengan cepat dan profesional; * Memastikan follow-up terhadap seluruh leads berjalan optimal; * Meningkatkan tingkat konversi dari inquiry menjadi booking; * Menciptakan kepuasan jamaah melalui pelayanan yang berkualitas; * Menghasilkan repeat order dan referral dari jamaah existing; * Menjaga kualitas data dan administrasi calon jamaah secara akurat dan lengkap; Karakter yang Dicari:; Kami mencari pribadi yang; mampu menjadi konsultan ibadah, bukan sekadar tenaga penjualan; Memiliki integritas tinggi; memahami pentingnya pelayanan kepada tamu Allah; mampu memberikan solusi terbaik bagi jamaah, serta menjunjung tinggi nilai amanah, profesionalisme, dan pelayanan yang tulus.
Kualifikasi: * Pria/Wanita, usia maksimal 30 tahun; * Berdomisili di Jakarta Timur atau Bekasi menjadi nilai tambah; * Pendidikan minimal D3/S1; * Lulusan Manajemen Haji & Umrah, Pariwisata, Komunikasi, Manajemen, Pemasaran, atau bidang terkait lebih diutamakan; * Memiliki kemampuan komunikasi, presentasi, konsultasi, dan negosiasi yang sangat baik; * Berpenampilan rapi, sopan, dan profesional; * Berorientasi pada pelayanan (service excellence) dan pencapaian target penjualan; * Memiliki empati tinggi, jujur, disiplin, bertanggung jawab, dan mampu membangun kepercayaan calon jamaah; * Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim; * Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) dan terbiasa menggunakan CRM atau sistem administrasi penjualan menjadi nilai tambah; * Aktif menggunakan WhatsApp Business, Instagram, Facebook, dan media sosial lainnya sebagai sarana komunikasi dengan calon jamaah; * Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Travel Consultant, Sales Executive, Customer Relationship Officer, Customer Service, atau di industri Umrah & Haji menjadi nilai tambah.
Tanggung jawab
- Kami mencari Travel Consultant Umrah & Haji yang memiliki kemampuan konsultasi, komunikasi, dan pelayanan yang unggul untuk membantu calon jamaah memilih program ibadah yang sesuai dengan kebutuhan, kemampuan, dan harapan mereka. Posisi ini tidak hanya be
- * Memberikan konsultasi profesional mengenai program Umrah, Haji Khusus, serta paket wisata halal sesuai kebutuhan calon jamaah
- * Menganalisis kebutuhan calon jamaah dan merekomendasikan program yang paling sesuai berdasarkan anggaran, jadwal, fasilitas, dan preferensi perjalanan
- * Menjelaskan secara lengkap mengenai fasilitas hotel, maskapai, itinerary, visa, perlengkapan, manasik, jadwal keberangkatan, serta syarat dan ketentuan program
- * Menjawab seluruh pertanyaan calon jamaah secara akurat, ramah, dan profesional sesuai standar perusahaan
- * Melakukan follow-up terhadap seluruh leads melalui WhatsApp, telepon, maupun media lainnya hingga terjadi proses booking
- * Membangun hubungan jangka panjang dengan jamaah sehingga tercipta repeat order dan referral
- * Menjalin hubungan baik dengan komunitas, instansi, perusahaan, maupun agen sebagai sumber prospek baru
- * Berkoordinasi dengan tim operasional untuk memastikan seluruh dokumen, administrasi, visa, tiket, hotel, dan kebutuhan jamaah diproses dengan baik
- * Memastikan setiap jamaah memperoleh pelayanan terbaik mulai dari konsultasi, pendaftaran, persiapan keberangkatan, hingga setelah kembali ke Indonesia
- * Melakukan update database calon jamaah dan aktivitas penjualan secara berkala melalui sistem perusahaan
- * Aktif mengikuti pelatihan produk, pelayanan, dan pengetahuan Umrah & Haji agar mampu memberikan konsultasi yang terpercaya
- Target & KPI :
- * Mencapai target penjualan bulanan sesuai ketentuan perusahaan
- * Menjaga tingkat respons kepada calon jamaah dengan cepat dan profesional
- * Memastikan follow-up terhadap seluruh leads berjalan optimal
- * Meningkatkan tingkat konversi dari inquiry menjadi booking
- * Menciptakan kepuasan jamaah melalui pelayanan yang berkualitas
- * Menghasilkan repeat order dan referral dari jamaah existing
- * Menjaga kualitas data dan administrasi calon jamaah secara akurat dan lengkap
- Karakter yang Dicari:
- Kami mencari pribadi yang
- mampu menjadi konsultan ibadah, bukan sekadar tenaga penjualan
- Memiliki integritas tinggi
- memahami pentingnya pelayanan kepada tamu Allah
- mampu memberikan solusi terbaik bagi jamaah, serta menjunjung tinggi nilai amanah, profesionalisme, dan pelayanan yang tulus
Kualifikasi
- * Pria/Wanita, usia maksimal 30 tahun
- * Berdomisili di Jakarta Timur atau Bekasi menjadi nilai tambah
- * Pendidikan minimal D3/S1
- * Lulusan Manajemen Haji & Umrah, Pariwisata, Komunikasi, Manajemen, Pemasaran, atau bidang terkait lebih diutamakan
- * Memiliki kemampuan komunikasi, presentasi, konsultasi, dan negosiasi yang sangat baik
- * Berpenampilan rapi, sopan, dan profesional
- * Berorientasi pada pelayanan (service excellence) dan pencapaian target penjualan
- * Memiliki empati tinggi, jujur, disiplin, bertanggung jawab, dan mampu membangun kepercayaan calon jamaah
- * Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim
- * Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) dan terbiasa menggunakan CRM atau sistem administrasi penjualan menjadi nilai tambah
- * Aktif menggunakan WhatsApp Business, Instagram, Facebook, dan media sosial lainnya sebagai sarana komunikasi dengan calon jamaah
- * Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Travel Consultant, Sales Executive, Customer Relationship Officer, Customer Service, atau di industri Umrah & Haji menjadi nilai tambah
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 5.300.000 – Rp 5.800.000 per month