Deskripsi pekerjaan
Posisi ini berfokus pada pengembangan kapabilitas tim di XLSmart Bandung melalui penyusunan dan pemberian pelatihan terkait produk, sistem, layanan, penjualan, serta proses operasional. Peran ini mencakup peningkatan kemampuan tim dalam pelayanan, penjualan (cross-selling/upselling), serta penanganan keberatan pelanggan. Anda akan melakukan pelatihan langsung di lapangan (on-field training), memberikan coaching, simulasi, dan roleplay. Selain itu, Anda bertanggung jawab memberikan update pengetahuan secara berkala, melakukan assessment untuk mengukur pemahaman peserta, serta melakukan monitoring lapangan untuk mengidentifikasi gap kompetensi sebagai bahan evaluasi dan perbaikan program pelatihan.
Kualifikasi: Minimal D3/S1 semua jurusan; Berpengalaman sebagai Trainer, SPV, atau bidang pengembangan SDM menjadi nilai tambah; Memiliki komunikasi yang baik, jujur, dan mampu membangun relasi; Mampu bekerja sama dengan tim dan lintas divisi; Kreatif dalam membuat materi dan metode training; Memiliki jiwa kepemimpinan dan mampu mengarahkan peserta; Berorientasi pada solusi dan mampu bekerja di bawah tekanan; Mampu mengatur jadwal training dengan baik.
Kualifikasi
- Minimal D3/S1 semua jurusan
- Berpengalaman sebagai Trainer, SPV, atau bidang pengembangan SDM menjadi nilai tambah
- Memiliki komunikasi yang baik, jujur, dan mampu membangun relasi
- Mampu bekerja sama dengan tim dan lintas divisi
- Kreatif dalam membuat materi dan metode training
- Memiliki jiwa kepemimpinan dan mampu mengarahkan peserta
- Berorientasi pada solusi dan mampu bekerja di bawah tekanan
- Mampu mengatur jadwal training dengan baik
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Rp 5.000.000 – Rp 6.500.000 per month