Telesales / Telemarketing FMCG

Deskripsi Pekerjaan

Kualifikasi

• Lulusan minimal SMK dengan jurusan relevan
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang telesales atau telemarketing
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Mampu bekerja dengan target dan memiliki inisiatif yang tinggi
• Teliti, responsif, dan mampu bekerja sama dalam tim

Tanggung Jawab

• Memberikan pelayanan yang ramah dan profesional kepada pelanggan
• Mencari pelanggan baru untuk meningkatkan penjualan
• Menghubungi pelanggan yang jarang atau tidak pernah melakukan pemesanan untuk menanyakan keluhan
• Melakukan pendekatan kepada pelanggan untuk meningkatkan minat pembelian klien
• Menyampaikan informasi produk secara jelas dan tepat kepada pelanggan
• Mencapai atau bahkan melampaui target penjualan yang ditetapkan
• Menyusun laporan harian mengenai
• Memantau pencapaian target langganan
• Bekerja sama dengan tim pengiriman untuk memastikan order terkirim tepat waktu
• Menerima dan menanggapi usulan, saran, serta keluhan dari pelanggan
• Memantau ketersediaan stok barang agar tidak terjadi kekosongan saat pemesanan