Deskripsi pekerjaan
EJG Elektronik (EJG GROUP) merupakan distributor dan ritel elektronik terpercaya yang berbasis di Surabaya. Perusahaan menyediakan berbagai produk elektronik, peralatan rumah tangga, dan kebutuhan dapur melalui toko fisik serta platform marketplace online. Posisi ini bertanggung jawab untuk melakukan penawaran produk kepada calon pelanggan atau reseller melalui telepon, WhatsApp, dan media online. Staf juga bertugas menindaklanjuti leads, mencapai target penjualan, melakukan input order, serta menjaga hubungan baik dengan pelanggan (after sales). Selain itu, posisi ini berperan dalam membuat laporan aktivitas penjualan rutin dan berkoordinasi dengan tim gudang serta ekspedisi terkait pengiriman barang.
Tanggung jawab: Menghubungi calon pelanggan/reseller melalui telepon, WhatsApp, dan media online untuk menawarkan produk; Menindaklanjuti leads dan database pelanggan lama agar terjadi repeat order; Menjelaskan produk, harga, dan promo secara jelas serta menjawab pertanyaan pelanggan; Mencapai target penjualan harian, mingguan, dan bulanan yang ditetapkan; Melakukan input dan pengecekan order, memastikan pesanan diproses sampai barang terkirim; Menjaga hubungan baik dengan pelanggan (after sales) dan menangani keluhan awal sebelum diteruskan ke bagian terkait; Membuat laporan aktivitas penjualan dan hasil telemarketing secara rutin kepada atasan; Berkoordinasi dengan tim gudang, admin, dan ekspedisi terkait ketersediaan stok dan pengiriman.
Kualifikasi: Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (D3/S1 lebih diutamakan); Pengalaman minimal 1 - 2 tahun di bidang Sales Elektronik, telemarketing, atau customer service; Komunikasi lancar, ramah, percaya diri, dan tidak mudah menyerah saat ditolak; Mampu bekerja dengan target dan tekanan; Menguasai komputer dasar (Ms. Excel/Word) dan aplikasi chat/marketplace; Teliti dalam pencatatan order dan data pelanggan; Jujur, disiplin, dan mampu bekerja dalam tim.
Tanggung jawab
- Menghubungi calon pelanggan/reseller melalui telepon, WhatsApp, dan media online untuk menawarkan produk
- Menindaklanjuti leads dan database pelanggan lama agar terjadi repeat order
- Menjelaskan produk, harga, dan promo secara jelas serta menjawab pertanyaan pelanggan
- Mencapai target penjualan harian, mingguan, dan bulanan yang ditetapkan
- Melakukan input dan pengecekan order, memastikan pesanan diproses sampai barang terkirim
- Menjaga hubungan baik dengan pelanggan (after sales) dan menangani keluhan awal sebelum diteruskan ke bagian terkait
- Membuat laporan aktivitas penjualan dan hasil telemarketing secara rutin kepada atasan
- Berkoordinasi dengan tim gudang, admin, dan ekspedisi terkait ketersediaan stok dan pengiriman
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (D3/S1 lebih diutamakan)
- Pengalaman minimal 1 - 2 tahun di bidang Sales Elektronik, telemarketing, atau customer service
- Komunikasi lancar, ramah, percaya diri, dan tidak mudah menyerah saat ditolak
- Mampu bekerja dengan target dan tekanan
- Menguasai komputer dasar (Ms. Excel/Word) dan aplikasi chat/marketplace
- Teliti dalam pencatatan order dan data pelanggan
- Jujur, disiplin, dan mampu bekerja dalam tim
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Rp 4.500.000 – Rp 5.500.000 per month