Deskripsi pekerjaan
This role is for a Digital Solutions Company focused on driving engagement and productivity within the GrabKios agent network. The Telemarketing staff will act as a key point of contact for agents, providing education and support to ensure they successfully complete their tasks. The primary responsibilities include conducting follow-ups via telephone and WhatsApp, monitoring agent performance on a monthly basis, and helping agents increase their productivity in Commission-Based Tasks (CBT). The role requires a candidate who is target-oriented, comfortable working in a fast-paced environment, and capable of building strong relationships with customers.
Tanggung jawab: Bertanggung jawab melakukan follow-up dan edukasi kepada agen GrabKios melalui telepon dan WhatsApp; Memantau perkembangan agen setiap bulan; Meningkatkan produktivitas agen dalam menjalankan Commission-Based Task (CBT); Menyusun laporan aktivitas.
Kualifikasi: Memiliki pengalaman di bidang Sales, Telemarketing, atau Customer Service menjadi nilai tambah; Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, persuasif, dan mampu melakukan negosiasi; Terbiasa bekerja dengan target dan mampu mengatur waktu secara efektif; Berorientasi pada target, ambisius, dan mampu membangun engagement dengan pelanggan; Memiliki smartphone pribadi dan koneksi internet yang stabil; Mampu menggunakan WhatsApp, Google Sheets, Google Forms, dan aplikasi administrasi dasar; Adaptif terhadap lingkungan kerja yang dinamis dan serba cepat.
Benefit: Incentive: Rp 1.500.000 by performance.
Tanggung jawab
- Bertanggung jawab melakukan follow-up dan edukasi kepada agen GrabKios melalui telepon dan WhatsApp
- Memantau perkembangan agen setiap bulan
- Meningkatkan produktivitas agen dalam menjalankan Commission-Based Task (CBT)
- Menyusun laporan aktivitas
Kualifikasi
- Memiliki pengalaman di bidang Sales, Telemarketing, atau Customer Service menjadi nilai tambah
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, persuasif, dan mampu melakukan negosiasi
- Terbiasa bekerja dengan target dan mampu mengatur waktu secara efektif
- Berorientasi pada target, ambisius, dan mampu membangun engagement dengan pelanggan
- Memiliki smartphone pribadi dan koneksi internet yang stabil
- Mampu menggunakan WhatsApp, Google Sheets, Google Forms, dan aplikasi administrasi dasar
- Adaptif terhadap lingkungan kerja yang dinamis dan serba cepat
Benefit
- Incentive: Rp 1.500.000 by performance
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 5.700.000 per month