Deskripsi pekerjaan
Posisi ini bertanggung jawab untuk mendukung operasional jaringan akses pelanggan melalui aktivitas instalasi dan aktivasi layanan. Teknisi akan berperan sebagai garda terdepan dalam memastikan layanan dapat digunakan dengan baik oleh pelanggan. Tugas utama meliputi memberikan dukungan teknis baik secara jarak jauh maupun di lokasi, memberikan solusi teknis untuk peralatan jaringan, serta memastikan pelanggan memahami kendala teknis maupun non-teknis yang mungkin terjadi. Peran ini sangat krusial dalam menjaga kepuasan pelanggan sesuai dengan visi dan misi perusahaan.
Tanggung jawab: Melakukan aktivitas instalasi dan aktivasi kepada pelanggan.; Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan melalui pemecahan masalah jarak jauh atau di tempat.; Memberikan solusi teknis untuk mendukung peralatan jaringan akses pelanggan.; Memberikan informasi dan memastikan layanan pelanggan bisa di gunakan dan tidak terkendala.; Memastikan pelanggan mengerti apabila terjadi kendala baik secara teknis atau non teknis.; Memastikan layanan yang disediakan oleh perusahaan dapat diterima dengan baik oleh pelanggan sesuai dengan visi dan misi perusahaan..
Tanggung jawab
- Melakukan aktivitas instalasi dan aktivasi kepada pelanggan.
- Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan melalui pemecahan masalah jarak jauh atau di tempat.
- Memberikan solusi teknis untuk mendukung peralatan jaringan akses pelanggan.
- Memberikan informasi dan memastikan layanan pelanggan bisa di gunakan dan tidak terkendala.
- Memastikan pelanggan mengerti apabila terjadi kendala baik secara teknis atau non teknis.
- Memastikan layanan yang disediakan oleh perusahaan dapat diterima dengan baik oleh pelanggan sesuai dengan visi dan misi perusahaan.
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 3.200.000 – Rp 3.500.000 per month