Deskripsi pekerjaan
Perusahaan ini bergerak di bidang penyediaan layanan internet dan jaringan komunikasi. Sebagai Teknisi Jaringan WIFI (Network Engineer), peran Anda adalah menjadi garda terdepan dalam memastikan konektivitas pelanggan di wilayah Batam tetap stabil dan berkualitas. Anda akan bertanggung jawab penuh dalam proses instalasi, aktivasi layanan, serta memberikan dukungan teknis baik secara jarak jauh maupun langsung di lokasi pelanggan. Selain aspek teknis, Anda juga berperan dalam memastikan pelanggan memahami penggunaan layanan serta memberikan solusi atas kendala yang dihadapi untuk menjaga kepuasan pelanggan sesuai visi perusahaan.
Tanggung jawab: Melakukan aktivitas instalasi dan aktivasi kepada pelanggan.; Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan melalui pemecahan masalah jarak jauh atau di tempat.; Memberikan solusi teknis untuk mendukung peralatan jaringan akses pelanggan.; Memberikan informasi dan memastikan layanan pelanggan bisa digunakan dan tidak terkendala.; Memastikan pelanggan mengerti apabila terjadi kendala baik secara teknis atau non teknis.; Memastikan layanan yang disediakan oleh perusahaan dapat diterima dengan baik oleh pelanggan sesuai dengan visi dan misi perusahaan..
Tanggung jawab
- Melakukan aktivitas instalasi dan aktivasi kepada pelanggan.
- Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan melalui pemecahan masalah jarak jauh atau di tempat.
- Memberikan solusi teknis untuk mendukung peralatan jaringan akses pelanggan.
- Memberikan informasi dan memastikan layanan pelanggan bisa digunakan dan tidak terkendala.
- Memastikan pelanggan mengerti apabila terjadi kendala baik secara teknis atau non teknis.
- Memastikan layanan yang disediakan oleh perusahaan dapat diterima dengan baik oleh pelanggan sesuai dengan visi dan misi perusahaan.
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Gaji
- Rp 5.350.000 – Rp 5.600.000 per month