Technical Support Staff

Deskripsi Pekerjaan

Kualifikasi

• · Minimal D3/S1 Teknik Sipil, Teknik Arsitektur, atau bidang teknik terkait
• · Memiliki pengalaman minimal 2-3 tahun sebagai Technical Support, Applicator, atau Site Supervisor di industri bahan bangunan/konstruksi
• · Memahami karakteristik material bangunan, gambar teknik (AutoCAD/BIM menjadi nilai plus), dan metode sirkulasi proyek konstruksi
• · Mampu menjelaskan istilah teknis yang rumit menjadi bahasa yang mudah dipahami oleh konsumen umum maupun pekerja lapangan
• · Kemampuan untuk bekerja secara independen dan sebagai bagian dari tim dalam lingkungan yang dinamis
• · Mampu bekerja di bawah tekanan dan berorientasi pada target
• · Memiliki kendaraan pribadi dan SIM yang aktif, serta siap melakukan perjalanan dinas ke berbagai lokasi proyek konstruksi

Tanggung Jawab

• · Mempelajari dan menguasai pengetahuan mendalam tentang produk perusahaan, khususnya sealant, aluminium hardware, sistem, dan otomatisasi
• · Membantu tim Penjualan & Pemasaran serta staf Spesifikasi dalam mengevaluasi gambar teknis dan menyarankan produk yang paling sesuai
• · Bekerja sama dengan rekan teknis untuk membuat gambar kerja jika diperlukan penyesuaian perangkat keras pada aluminium
• · Memberikan dukungan teknis saat menghadiri pertemuan dengan pihak yang berkepentingan (Pemilik, Konsultan, Arsitek, dan Fabrikator)
• · Menghadiri dan menangani masalah teknis langsung di lokasi proyek atau pabrik terkait perangkat keras, sistem, atau sealant
• · Memberikan pelatihan kepada pelanggan jika diperlukan
• · Memberikan dukungan teknis untuk masalah pelepasan lapisan sealant ( deglazing ) dan perbaikan kerusakan mesin
• · Membantu pelaksanaan seminar, webinar, pameran dagang, roadshow , dan acara sejenisnya
• · Bekerja sama erat serta memberikan arahan kepada Eksekutif Teknis dan Asisten Teknis