Deskripsi pekerjaan
Perusahaan ini bergerak di bidang akuakultur dan perikanan, berfokus pada penyediaan solusi teknis bagi petambak udang. Peran ini berfungsi sebagai jembatan antara kebutuhan teknis di lapangan dengan solusi produk yang ditawarkan perusahaan. Tanggung jawab utama mencakup pemberian dukungan teknis dan konsultasi kepada petambak udang terkait operasional tambak, aplikasi produk, serta kebutuhan layanan. Posisi ini juga berperan dalam mengoordinasikan kunjungan lapangan, pengambilan sampel, serta berkolaborasi dengan tim komersial untuk menindaklanjuti umpan balik pelanggan dan memantau kinerja uji coba lapangan.
Tanggung jawab: Memberikan dukungan teknis dan konsultasi kepada petambak udang terkait operasional tambak, aplikasi produk, dan kebutuhan layanan; Berkolaborasi dengan tim komersial untuk menindaklanjuti pertanyaan pelanggan, masalah teknis, progres layanan, dan umpan balik pelanggan; Mengoordinasikan kunjungan tambak, jadwal pengambilan sampel, dan aktivitas lapangan dengan petambak, hatchery, tim laboratorium, universitas, dan pemangku kepentingan terkait; Mengumpulkan, mengatur, dan memvalidasi data operasional tambak serta informasi sampel untuk mendukung uji coba lapangan, penilaian teknis, dan rekomendasi pelanggan; Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan peluang teknis potensial, serta memberikan rekomendasi produk atau layanan yang relevan; Memantau progres uji coba lapangan dan indikator kinerja utama, serta melakukan analisis awal untuk mengevaluasi kinerja produk atau layanan; Mengidentifikasi dan mengomunikasikan risiko teknis potensial, masalah operasional, dan ketidaksesuaian data kepada tim terkait secara tepat waktu; Menyusun laporan teknis, ringkasan data, tabel, dan visualisasi untuk mendukung tinjauan pelanggan, evaluasi proyek, dan aktivitas penjualan; Mendukung verifikasi laporan laboratorium dan sequencing, serta mengoordinasikan permintaan tindak lanjut untuk analisis atau hasil tambahan; Mendokumentasikan interaksi pelanggan, diskusi teknis, aktivitas lapangan, dan tindakan tindak lanjut dengan menjaga catatan proyek, laporan, dan SOP yang terorganisir.
Kualifikasi: Pendidikan minimal S1 di bidang Akuakultur, Perikanan, Ilmu Kelautan, Biologi, Ilmu Hayati, atau bidang terkait; Memiliki pemahaman dasar mengenai operasional budidaya udang, praktik akuakultur, dan manajemen tambak; Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang kuat untuk berkoordinasi dengan pelanggan, petambak, dan tim internal; Mahir dalam pengolahan data dan pelaporan menggunakan Google Sheets atau Microsoft Excel; Memiliki nilai tambah jika familiar dengan RStudio dan Metabase; Detail, disiplin, dan terorganisir dalam manajemen data, dokumentasi, dan pelaporan aktivitas; Mampu melakukan kunjungan lapangan, bekerja langsung dengan petambak udang, dan melakukan perjalanan ke lokasi pelanggan sesuai kebutuhan; Mampu menganalisis informasi teknis, mengidentifikasi kebutuhan pelanggan, dan mengomunikasikan rekomendasi praktis; Memiliki nilai tambah jika berpengalaman di bidang technical sales, akuakultur, budidaya udang, atau dukungan teknis yang berhadapan langsung dengan pelanggan.
Tanggung jawab
- Memberikan dukungan teknis dan konsultasi kepada petambak udang terkait operasional tambak, aplikasi produk, dan kebutuhan layanan
- Berkolaborasi dengan tim komersial untuk menindaklanjuti pertanyaan pelanggan, masalah teknis, progres layanan, dan umpan balik pelanggan
- Mengoordinasikan kunjungan tambak, jadwal pengambilan sampel, dan aktivitas lapangan dengan petambak, hatchery, tim laboratorium, universitas, dan pemangku kepentingan terkait
- Mengumpulkan, mengatur, dan memvalidasi data operasional tambak serta informasi sampel untuk mendukung uji coba lapangan, penilaian teknis, dan rekomendasi pelanggan
- Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan peluang teknis potensial, serta memberikan rekomendasi produk atau layanan yang relevan
- Memantau progres uji coba lapangan dan indikator kinerja utama, serta melakukan analisis awal untuk mengevaluasi kinerja produk atau layanan
- Mengidentifikasi dan mengomunikasikan risiko teknis potensial, masalah operasional, dan ketidaksesuaian data kepada tim terkait secara tepat waktu
- Menyusun laporan teknis, ringkasan data, tabel, dan visualisasi untuk mendukung tinjauan pelanggan, evaluasi proyek, dan aktivitas penjualan
- Mendukung verifikasi laporan laboratorium dan sequencing, serta mengoordinasikan permintaan tindak lanjut untuk analisis atau hasil tambahan
- Mendokumentasikan interaksi pelanggan, diskusi teknis, aktivitas lapangan, dan tindakan tindak lanjut dengan menjaga catatan proyek, laporan, dan SOP yang terorganisir
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 di bidang Akuakultur, Perikanan, Ilmu Kelautan, Biologi, Ilmu Hayati, atau bidang terkait
- Memiliki pemahaman dasar mengenai operasional budidaya udang, praktik akuakultur, dan manajemen tambak
- Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang kuat untuk berkoordinasi dengan pelanggan, petambak, dan tim internal
- Mahir dalam pengolahan data dan pelaporan menggunakan Google Sheets atau Microsoft Excel
- Memiliki nilai tambah jika familiar dengan RStudio dan Metabase
- Detail, disiplin, dan terorganisir dalam manajemen data, dokumentasi, dan pelaporan aktivitas
- Mampu melakukan kunjungan lapangan, bekerja langsung dengan petambak udang, dan melakukan perjalanan ke lokasi pelanggan sesuai kebutuhan
- Mampu menganalisis informasi teknis, mengidentifikasi kebutuhan pelanggan, dan mengomunikasikan rekomendasi praktis
- Memiliki nilai tambah jika berpengalaman di bidang technical sales, akuakultur, budidaya udang, atau dukungan teknis yang berhadapan langsung dengan pelanggan
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- S1
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 20 November 2026