Deskripsi pekerjaan
Posisi ini bertanggung jawab memimpin tim Desk Collection untuk mencapai target penagihan perusahaan. Anda akan berperan dalam mengarahkan strategi komunikasi dan memastikan seluruh proses penagihan berjalan sesuai dengan SOP yang telah ditetapkan. Tugas utama meliputi monitoring kinerja tim secara berkala, melakukan coaching dan pelatihan untuk meningkatkan efektivitas penagihan, serta menyusun strategi komunikasi yang tepat. Anda juga akan menangani kasus-kasus sulit dan memastikan tim bekerja dengan motivasi tinggi untuk mencapai target yang diberikan. Posisi ini diawali dengan masa probation selama 6 bulan sebelum diangkat menjadi karyawan kontrak.
Tanggung jawab: Memimpin dan memotivasi tim Desk Collection untuk mencapai target penagihan sesuai dengan target perusahaan; Melakukan monitoring harian, mingguan, dan bulanan terhadap kinerja tim, menghasilkan laporan performa, serta melakukan analisis tren pembayaran; Menyusun strategi komunikasi penagihan, termasuk pembuatan skrip/kalimat penagihan, proses kerja, dan flow penagihan agar lebih efektif; Melakukan pembagian tugas dan target kepada anggota tim, memberikan briefing, pelatihan, serta coaching untuk meningkatkan kinerja; Memberikan solusi terhadap kasus yang sulit serta memastikan bahwa proses penagihan sesuai SOP dan kebijakan perusahaan; Posisi Mitra untuk 6 Bulan sebagai masa probation sebelum diangkat Kontrak.
Kualifikasi: Pendidikan minimal D3; Memiliki komunikasi yang baik; Pengalaman di Team Leader Desk Collection minimal 1 tahun.
Tanggung jawab
- Memimpin dan memotivasi tim Desk Collection untuk mencapai target penagihan sesuai dengan target perusahaan
- Melakukan monitoring harian, mingguan, dan bulanan terhadap kinerja tim, menghasilkan laporan performa, serta melakukan analisis tren pembayaran
- Menyusun strategi komunikasi penagihan, termasuk pembuatan skrip/kalimat penagihan, proses kerja, dan flow penagihan agar lebih efektif
- Melakukan pembagian tugas dan target kepada anggota tim, memberikan briefing, pelatihan, serta coaching untuk meningkatkan kinerja
- Memberikan solusi terhadap kasus yang sulit serta memastikan bahwa proses penagihan sesuai SOP dan kebijakan perusahaan
- Posisi Mitra untuk 6 Bulan sebagai masa probation sebelum diangkat Kontrak
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3
- Memiliki komunikasi yang baik
- Pengalaman di Team Leader Desk Collection minimal 1 tahun
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Negosiasi