Deskripsi pekerjaan
SOL Studio adalah studio kebugaran yang berfokus pada latihan Pilates. Studio ini menyediakan ruang bagi komunitas untuk menjaga kesehatan fisik melalui bimbingan instruktur profesional. Posisi Supervisor Studio Pilates bertanggung jawab mengelola operasional harian studio, termasuk koordinasi jadwal, manajemen booking, serta memastikan kenyamanan pelanggan. Supervisor juga berperan dalam fungsi penjualan (upselling) dan menangani kebutuhan serta keluhan pelanggan untuk menjaga kepuasan klien.
Tanggung jawab: Mengelola operasional studio sehari-hari; Koordinasi jadwal murid dan instruktur; Mengelola booking, pembatalan, dan pengingat kelas; Memastikan studio selalu bersih, rapi, dan siap digunakan; Follow up murid dan menawarkan/upselling package; Menangani kebutuhan dan keluhan murid; Bertanggung jawab menjawab semua chat di WhatsApp dan Instagram.
Kualifikasi: Ramah, bertanggung jawab, dan terorganisir; Memiliki kemampuan komunikasi dan customer service yang baik; Memiliki kemampuan sales/upselling; Bisa bekerja secara mandiri maupun dalam tim; Pengalaman di bidang Pilates, fitness, hospitality, atau customer service menjadi nilai plus; Bersedia bekerja shift dan weekend.
Tanggung jawab
- Mengelola operasional studio sehari-hari
- Koordinasi jadwal murid dan instruktur
- Mengelola booking, pembatalan, dan pengingat kelas
- Memastikan studio selalu bersih, rapi, dan siap digunakan
- Follow up murid dan menawarkan/upselling package
- Menangani kebutuhan dan keluhan murid
- Bertanggung jawab menjawab semua chat di WhatsApp dan Instagram
Kualifikasi
- Ramah, bertanggung jawab, dan terorganisir
- Memiliki kemampuan komunikasi dan customer service yang baik
- Memiliki kemampuan sales/upselling
- Bisa bekerja secara mandiri maupun dalam tim
- Pengalaman di bidang Pilates, fitness, hospitality, atau customer service menjadi nilai plus
- Bersedia bekerja shift dan weekend
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Negosiasi