Deskripsi pekerjaan
Posisi Supervisor Lapangan Padel ini bertanggung jawab penuh atas operasional harian fasilitas olahraga padel. Anda akan memastikan seluruh area lapangan dan fasilitas pendukung selalu dalam kondisi prima dan siap digunakan oleh pelanggan sesuai jadwal. Selain mengawasi kondisi fisik lapangan, Anda juga akan memimpin tim operasional yang terdiri dari petugas lapangan, front office, dan cleaning service. Tugas Anda mencakup pengaturan jadwal shift, penegakan SOP pelayanan, penanganan komplain pelanggan, serta memastikan pengalaman bermain pelanggan tetap nyaman, aman, dan tertib.
Tanggung jawab: Memastikan seluruh lapangan padel siap digunakan sesuai jadwal booking; Mengawasi kondisi lapangan, net, kaca, pencahayaan, dan fasilitas pendukung; Memastikan kebersihan lapangan, area tunggu, toilet, dan ruang ganti; Menangani kendala operasional dan memastikan lapangan aman digunakan; Memastikan jadwal booking berjalan tertib dan tepat waktu; Mengatur jadwal kerja dan shift staf operasional; Membagi tugas kepada petugas lapangan, front office, dan cleaning service; Memastikan seluruh staf menjalankan SOP dan standar pelayanan; Melakukan briefing, evaluasi kinerja, serta pembinaan terhadap tim; Menangani masalah kedisiplinan dan koordinasi antarstaf; Memastikan pelanggan mendapatkan pelayanan yang ramah dan profesional; Menangani komplain pelanggan terkait booking, fasilitas, dan pelayanan; Membantu menyelesaikan konflik jadwal penggunaan lapangan; Memastikan pengalaman bermain pelanggan tetap nyaman dan aman; Memantau penggunaan lapangan dan tingkat okupansi (court utilization).
Benefit: Melakukan pengecekan rutin kondisi lapangan dan fasilitas; Melaporkan kerusakan serta mengoordinasikan perbaikan; Memastikan peralatan operasional tersedia dan berfungsi dengan baik; Memantau kebutuhan perawatan rutin dan penggunaan perlengkapan.
Tanggung jawab
- Memastikan seluruh lapangan padel siap digunakan sesuai jadwal booking
- Mengawasi kondisi lapangan, net, kaca, pencahayaan, dan fasilitas pendukung
- Memastikan kebersihan lapangan, area tunggu, toilet, dan ruang ganti
- Menangani kendala operasional dan memastikan lapangan aman digunakan
- Memastikan jadwal booking berjalan tertib dan tepat waktu
- Mengatur jadwal kerja dan shift staf operasional
- Membagi tugas kepada petugas lapangan, front office, dan cleaning service
- Memastikan seluruh staf menjalankan SOP dan standar pelayanan
- Melakukan briefing, evaluasi kinerja, serta pembinaan terhadap tim
- Menangani masalah kedisiplinan dan koordinasi antarstaf
- Memastikan pelanggan mendapatkan pelayanan yang ramah dan profesional
- Menangani komplain pelanggan terkait booking, fasilitas, dan pelayanan
- Membantu menyelesaikan konflik jadwal penggunaan lapangan
- Memastikan pengalaman bermain pelanggan tetap nyaman dan aman
- Memantau penggunaan lapangan dan tingkat okupansi (court utilization)
Benefit
- Melakukan pengecekan rutin kondisi lapangan dan fasilitas
- Melaporkan kerusakan serta mengoordinasikan perbaikan
- Memastikan peralatan operasional tersedia dan berfungsi dengan baik
- Memantau kebutuhan perawatan rutin dan penggunaan perlengkapan
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 3.500.000 – Rp 3.800.000 per month
- Batas lamaran
- 18 November 2026