Supervisor Collection

Deskripsi Pekerjaan Memastikan target pembayaran nasabah di area cabang Bandung tercapai sesuai dengan target perusahaan. Melakukan monitoring dan memastikan seluruh aktivitas collection di cabang berjalan secara efektif dan sesuai prosedur.

Mengupayakan agar status pembayaran nasabah yang mengalami keterlambatan (past due) dapat kembali menjadi lancar. Melakukan negosiasi dengan nasabah yang mengalami kendala pembayaran untuk mencapai solusi penyelesaian yang optimal. Melakukan monitoring dan evaluasi komunikasi Field Collector dengan nasabah melalui WhatsApp secara rutin setiap hari guna memastikan kualitas proses penagihan.

Menyusun dan menyampaikan laporan aktivitas collection harian, mingguan, dan bulanan kepada Collection Manager sebagai bahan evaluasi kinerja. Kualifikasi Minimal pendidikan Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dari semua jurusan.

Berusia 28–40 tahun. Memiliki pengalaman 1,5–3 tahun di bidang Collection, Recovery, atau Credit Collection, khususnya pada industri pembiayaan kendaraan (multifinance) atau perbankan. Terbiasa bekerja dengan target dan bersedia melakukan aktivitas lapangan secara rutin.

Memiliki kemampuan leadership negosiasi, komunikasi, dan problem solving yang baik. Memahami proses penagihan (collection) dan strategi penanganan nasabah yang mengalami keterlambatan pembayaran. Memiliki kendaraan pribadi dan SIM C yang masih aktif.