Deskripsi pekerjaan
Bergabunglah bersama kami dalam pengembangan retail perlengkapan bayi
Tanggung jawab: Mengelola operasional toko sehari-hari termasuk inventory management, merchandising, dan visual display untuk menciptakan lingkungan belanja yang menarik dan terorganisir; Mengawasi, melatih, dan memotivasi anggota tim penjualan untuk mencapai target penjualan dan standar layanan pelanggan yang ditetapkan; Memastikan ketersediaan produk yang optimal di rak dengan melakukan pengecekan stok rutin dan mengidentifikasi kebutuhan pemesanan produk; Menangani masalah pelanggan dengan profesional, menyelesaikan keluhan dengan cepat, dan membangun hubungan jangka panjang yang positif; Melaksanakan kebijakan dan prosedur perusahaan, termasuk standar keselamatan, keamanan, dan kebersihan toko; Merekrut, menyeleksi, dan melakukan onboarding untuk staff baru sesuai kebutuhan operasional; Mengorganisir dan memimpin tim dalam promosi produk dan kegiatan pemasaran lokal untuk meningkatkan brand awareness dan penjualan; Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan; Minimal 3 tahun pengalaman di bidang manajemen ritel atau posisi supervisor sejenis, dengan track record yang terbukti dalam meningkatkan penjualan dan kepuasan pelanggan; Latar belakang pendidikan minimal SMA/SMK, dengan preferensi pada lulusan Diploma atau Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau Ritel; Kemampuan kepemimpinan yang kuat dengan pengalaman mengelola dan mengembangkan tim; Keterampilan komunikasi yang excellent, baik dalam bahasa Indonesia maupun bahasa Inggris dasar untuk berinteraksi dengan pelanggan dan tim internasional; Pengetahuan mendalam tentang operasional ritel, inventory management, dan point-of-sale (POS) systems; Kemampuan analitis yang baik untuk menginterpretasi data penjualan, laporan inventory, dan metrik performa lainnya; Kemampuan problem-solving yang cepat dan efektif dalam menghadapi tantangan operasional; Keahlian dalam customer service excellence dan kemampuan menangani situasi yang sulit dengan profesional; Pengalaman yang disukai dalam industri produk konsumen atau bayi/anak-anak akan menjadi nilai tambah yang signifikan; Bersedia bekerja dengan jam kerja shift.
Tanggung jawab
- Mengelola operasional toko sehari-hari termasuk inventory management, merchandising, dan visual display untuk menciptakan lingkungan belanja yang menarik dan terorganisir
- Mengawasi, melatih, dan memotivasi anggota tim penjualan untuk mencapai target penjualan dan standar layanan pelanggan yang ditetapkan
- Memastikan ketersediaan produk yang optimal di rak dengan melakukan pengecekan stok rutin dan mengidentifikasi kebutuhan pemesanan produk
- Menangani masalah pelanggan dengan profesional, menyelesaikan keluhan dengan cepat, dan membangun hubungan jangka panjang yang positif
- Melaksanakan kebijakan dan prosedur perusahaan, termasuk standar keselamatan, keamanan, dan kebersihan toko
- Merekrut, menyeleksi, dan melakukan onboarding untuk staff baru sesuai kebutuhan operasional
- Mengorganisir dan memimpin tim dalam promosi produk dan kegiatan pemasaran lokal untuk meningkatkan brand awareness dan penjualan
- Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan
- Minimal 3 tahun pengalaman di bidang manajemen ritel atau posisi supervisor sejenis, dengan track record yang terbukti dalam meningkatkan penjualan dan kepuasan pelanggan
- Latar belakang pendidikan minimal SMA/SMK, dengan preferensi pada lulusan Diploma atau Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau Ritel
- Kemampuan kepemimpinan yang kuat dengan pengalaman mengelola dan mengembangkan tim
- Keterampilan komunikasi yang excellent, baik dalam bahasa Indonesia maupun bahasa Inggris dasar untuk berinteraksi dengan pelanggan dan tim internasional
- Pengetahuan mendalam tentang operasional ritel, inventory management, dan point-of-sale (POS) systems
- Kemampuan analitis yang baik untuk menginterpretasi data penjualan, laporan inventory, dan metrik performa lainnya
- Kemampuan problem-solving yang cepat dan efektif dalam menghadapi tantangan operasional
- Keahlian dalam customer service excellence dan kemampuan menangani situasi yang sulit dengan profesional
- Pengalaman yang disukai dalam industri produk konsumen atau bayi/anak-anak akan menjadi nilai tambah yang signifikan
- Bersedia bekerja dengan jam kerja shift
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 6.000.000 – Rp 8.000.000 per month
- Batas lamaran
- 04 September 2026