Deskripsi pekerjaan
Perusahaan ini merupakan salah satu jaringan teh internasional terdepan yang telah mengoperasikan lebih dari 6.000 gerai di berbagai negara. Posisi ini bertanggung jawab untuk mengawasi operasional harian gerai agar tetap berjalan sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) dan kualitas layanan perusahaan. Sebagai Store Supervisor, Anda akan memimpin tim Tea Barista selama shift berlangsung, memastikan kualitas minuman dan presentasi produk konsisten, serta menjaga kebersihan dan ketersediaan stok di gerai. Anda juga berperan dalam menangani keluhan pelanggan dan melaporkan kendala operasional kepada Store Manager.
Tanggung jawab: Mengawasi operasional harian gerai dan memastikan kepatuhan terhadap SOP serta standar layanan.; Memastikan konsistensi kualitas minuman, presentasi produk, dan kepuasan pelanggan.; Memimpin dan mendukung Tea Barista selama shift.; Memantau ketersediaan stok, inventaris, kebersihan, dan sanitasi gerai.; Menangani keluhan pelanggan dan melaporkan masalah operasional kepada Store Manager..
Kualifikasi: Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.; Minimal 1–2 tahun pengalaman di posisi serupa dalam industri F&B atau perhotelan.; Memiliki jiwa kepemimpinan, kemampuan komunikasi, dan keterampilan layanan pelanggan yang kuat.; Memiliki sikap positif.; Memahami persiapan minuman, operasional gerai, keamanan pangan, sanitasi, dan kepatuhan SOP.; Detail-oriented, bertanggung jawab, adaptif, dan mampu bekerja di lingkungan yang cepat.; Pengalaman dalam persiapan teh atau minuman menjadi nilai tambah.; Bersedia bekerja shift, akhir pekan, dan hari libur nasional.; Bersedia ditempatkan di Jawa Tengah..
Tanggung jawab
- Mengawasi operasional harian gerai dan memastikan kepatuhan terhadap SOP serta standar layanan.
- Memastikan konsistensi kualitas minuman, presentasi produk, dan kepuasan pelanggan.
- Memimpin dan mendukung Tea Barista selama shift.
- Memantau ketersediaan stok, inventaris, kebersihan, dan sanitasi gerai.
- Menangani keluhan pelanggan dan melaporkan masalah operasional kepada Store Manager.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
- Minimal 1–2 tahun pengalaman di posisi serupa dalam industri F&B atau perhotelan.
- Memiliki jiwa kepemimpinan, kemampuan komunikasi, dan keterampilan layanan pelanggan yang kuat.
- Memiliki sikap positif.
- Memahami persiapan minuman, operasional gerai, keamanan pangan, sanitasi, dan kepatuhan SOP.
- Detail-oriented, bertanggung jawab, adaptif, dan mampu bekerja di lingkungan yang cepat.
- Pengalaman dalam persiapan teh atau minuman menjadi nilai tambah.
- Bersedia bekerja shift, akhir pekan, dan hari libur nasional.
- Bersedia ditempatkan di Jawa Tengah.
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 20 November 2026