Deskripsi pekerjaan
Posisi ini bertanggung jawab dalam mengelola dan memonitor operasional beberapa toko (multi-store operation) dalam satu area tertentu. Supervisor ini memastikan seluruh standar operasional prosedur (SOP) perusahaan dijalankan dengan baik di setiap toko. Peran ini mencakup analisis performa penjualan, pemantauan KPI retail seperti Sales, AOV, dan Conversion Rate, serta memberikan bimbingan (coaching) dan pelatihan kepada tim toko. Selain itu, supervisor bertanggung jawab dalam koordinasi lintas departemen, manajemen manpower, serta memastikan standar pelayanan pelanggan tetap terjaga melalui kunjungan rutin ke seluruh toko.
Tanggung jawab: Memastikan operasional seluruh store di area berjalan sesuai dengan SOP perusahaan; Bertanggung jawab mengelola dan memonitor operasional beberapa store (multi-store operation) dalam area yang menjadi tanggung jawab; Melakukan monitoring Daily Sales Report (DSR) dan pencapaian target penjualan setiap store; Menganalisis performa penjualan area serta menyusun laporan dan rekomendasi perbaikan; Memantau KPI retail seperti Sales, Average Order Value (AOV), Conversion Rate (CR), dan produktivitas store; Berkoordinasi dengan divisi terkait (Warehouse, Finance, HR, Visual Merchandising, IT, dan departemen lainnya) untuk penyelesaian operasional store; Melaksanakan weekly meeting dan evaluasi kinerja bersama Store Leader; Melakukan monitoring absensi, kedisiplinan, dan kebutuhan manpower di area; Melakukan proses rekrutmen dan wawancara untuk posisi Store Leader, Assistant Store Leader, dan Sales Assistant; Mendampingi pelaksanaan stock opname serta audit internal dan eksternal; Memberikan coaching, training, dan pengembangan kompetensi kepada tim store; Melakukan kunjungan rutin ke seluruh store dalam area untuk memastikan standar operasional dan customer service berjalan dengan baik.
Kualifikasi: Lulusan S1 Manajemen, Manajemen Pemasaran, atau jurusan terkait; Memiliki pengalaman kerja minimal 2–3 tahun sebagai Area Supervisor, Store Operation Supervisor, Retail Operation, atau posisi sejenis di industri retail; Memiliki pengalaman mengelola beberapa store/area (multi-store operation); Memahami operasional retail dan KPI seperti Sales, Average Order Value (AOV), Conversion Rate (CR), produktivitas store, dan inventory control; Mampu melakukan analisis data serta menyusun laporan operasional dan penjualan; Memiliki kemampuan leadership, coaching, problem solving, dan komunikasi yang baik; Terbiasa melakukan koordinasi lintas departemen; Menguasai Microsoft Excel, Word, PowerPoint, dan Google Sheets; Bersedia melakukan perjalanan dinas dan melakukan kunjungan rutin ke seluruh area store.
Tanggung jawab
- Memastikan operasional seluruh store di area berjalan sesuai dengan SOP perusahaan
- Bertanggung jawab mengelola dan memonitor operasional beberapa store (multi-store operation) dalam area yang menjadi tanggung jawab
- Melakukan monitoring Daily Sales Report (DSR) dan pencapaian target penjualan setiap store
- Menganalisis performa penjualan area serta menyusun laporan dan rekomendasi perbaikan
- Memantau KPI retail seperti Sales, Average Order Value (AOV), Conversion Rate (CR), dan produktivitas store
- Berkoordinasi dengan divisi terkait (Warehouse, Finance, HR, Visual Merchandising, IT, dan departemen lainnya) untuk penyelesaian operasional store
- Melaksanakan weekly meeting dan evaluasi kinerja bersama Store Leader
- Melakukan monitoring absensi, kedisiplinan, dan kebutuhan manpower di area
- Melakukan proses rekrutmen dan wawancara untuk posisi Store Leader, Assistant Store Leader, dan Sales Assistant
- Mendampingi pelaksanaan stock opname serta audit internal dan eksternal
- Memberikan coaching, training, dan pengembangan kompetensi kepada tim store
- Melakukan kunjungan rutin ke seluruh store dalam area untuk memastikan standar operasional dan customer service berjalan dengan baik
Kualifikasi
- Lulusan S1 Manajemen, Manajemen Pemasaran, atau jurusan terkait
- Memiliki pengalaman kerja minimal 2–3 tahun sebagai Area Supervisor, Store Operation Supervisor, Retail Operation, atau posisi sejenis di industri retail
- Memiliki pengalaman mengelola beberapa store/area (multi-store operation)
- Memahami operasional retail dan KPI seperti Sales, Average Order Value (AOV), Conversion Rate (CR), produktivitas store, dan inventory control
- Mampu melakukan analisis data serta menyusun laporan operasional dan penjualan
- Memiliki kemampuan leadership, coaching, problem solving, dan komunikasi yang baik
- Terbiasa melakukan koordinasi lintas departemen
- Menguasai Microsoft Excel, Word, PowerPoint, dan Google Sheets
- Bersedia melakukan perjalanan dinas dan melakukan kunjungan rutin ke seluruh area store
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- S1
- Gaji
- Negosiasi
Cara melamar
- Lamar melalui platform
- Kirim lamaran melalui email: recruitment@sinunet.id
- Buka tautan lamaran resmi