Deskripsi pekerjaan
Perusahaan ritel komputer ini mencari staf untuk melayani pelanggan dan menjual produk secara profesional. Peran ini mencakup pengelolaan administrasi dokumen penting, pengumpulan data pelanggan untuk kebutuhan pemasaran, serta penanganan transaksi pembayaran. Staf juga berperan sebagai garda depan dalam memberikan solusi atas masalah pelanggan, menjawab pertanyaan produk, dan menangani komplain dengan teliti.
Tanggung jawab: Mengelola surat masuk/keluar dan dokumen penting lainnya; Mengumpulkan dan menyimpan data pelanggan untuk pemasaran atau layanan purna jual; Memberikan solusi atas masalah pelanggan dengan cepat dan profesional; Memproses pembayaran tunai maupun non-tunai; Membuat faktur pajak sesuai ketentuan; Memastikan akurasi data pada faktur pajak; Menjawab pertanyaan pelanggan terkait produk dan transaksi; Menangani komplain pelanggan.
Kualifikasi: Bersedia penempatan di Gading Serpong atau BSD; Minimal lulusan SMA/SMK; Diutamakan memiliki latar belakang pendidikan di bidang administrasi atau akuntansi; Terbuka untuk lulusan baru (fresh graduate); Pengalaman di bidang kasir atau sales menjadi nilai tambah; Mampu mengoperasikan mesin EDC; Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik; Mampu membangun hubungan baik dengan pelanggan dan rekan kerja; Mampu menemukan solusi atas masalah dengan cepat dan tepat.
Tanggung jawab
- Mengelola surat masuk/keluar dan dokumen penting lainnya
- Mengumpulkan dan menyimpan data pelanggan untuk pemasaran atau layanan purna jual
- Memberikan solusi atas masalah pelanggan dengan cepat dan profesional
- Memproses pembayaran tunai maupun non-tunai
- Membuat faktur pajak sesuai ketentuan
- Memastikan akurasi data pada faktur pajak
- Menjawab pertanyaan pelanggan terkait produk dan transaksi
- Menangani komplain pelanggan
Kualifikasi
- Bersedia penempatan di Gading Serpong atau BSD
- Minimal lulusan SMA/SMK
- Diutamakan memiliki latar belakang pendidikan di bidang administrasi atau akuntansi
- Terbuka untuk lulusan baru (fresh graduate)
- Pengalaman di bidang kasir atau sales menjadi nilai tambah
- Mampu mengoperasikan mesin EDC
- Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik
- Mampu membangun hubungan baik dengan pelanggan dan rekan kerja
- Mampu menemukan solusi atas masalah dengan cepat dan tepat
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Negosiasi