Deskripsi pekerjaan
Posisi Staff Project Support (P2P) dibuka bagi Anda yang ingin berperan dalam mengelola operasional platform Petope, melakukan verifikasi merchant, serta memastikan keakuratan data transaksi secara teliti dan profesional. Tanggung jawab utama posisi ini mencakup pemantauan dashboard admin Petope untuk memastikan validitas data penjualan, produk, harga, transaksi, dan pengiriman; pengelolaan harga dan keuangan termasuk perhitungan empat tingkatan harga produk dan rekap pendapatan; pemantauan layanan pendukung seperti token AI Meshy dan deposit Biteship; kurasi dan verifikasi merchant; dukungan operasional serta pelatihan seller; pelaksanaan event internal perusahaan; hingga penyusunan laporan performa platform secara berkala kepada manajemen.
Tanggung jawab: 1. Pengelolaan Dashboard Admin Petope; Memantau dan memastikan keakuratan data penjualan, produk, harga, transaksi, status pengiriman, dan penerimaan pesanan; Memantau admin fe*, bi*ya transaksi, ongkos kirim, serta perhitungan pajak seller dan Petope pusat; 2. Pengelolaan Harga dan Keuangan; Memastikan perhitungan harga produk berdasarkan berat (gram) dan empat tingkatan harga berjalan dengan akurat untuk material PLA, ABS/PETG, dan TPU; Menyusun rekap pendapatan seller, mengelola proses pencairan dana, serta merekap pendapatan Petope pusat, termasuk pendapatan ongkos kirim; Memastikan data transaksi dan laporan keuangan platform tersusun dengan rapi dan akurat; 3. Monitoring Layanan Pendukung; Memantau penggunaan token AI Meshy dan mengajukan top-up sebelum saldo habis; Memantau saldo dep*sit Biteship untuk memastikan proses pengiriman berjalan lancar serta melaporkan kebutuhan top-up; 4. Kurasi dan Pengelolaan Merchant; Melakukan seleksi dan verifikasi calon merchant berdasarkan kapasitas produksi dan kredibilitas; Memantau performa merchant aktif berdasarkan rating, volume penjualan, dan ketepatan waktu pengiriman; 5. Dukungan dan Koordinasi Operasional; Membantu proses pengujian (testing), pelatihan, dan pendampingan seller dalam penggunaan dashboard; Berkoordinasi dengan tim CRM Offline, tim pengembang, merchant, dan customer untuk menangani kendala operasional platform; 6. Event Organizer Internal Snapy 3D; Merencanakan, mengoordinasikan, dan melaksanakan event internal perusahaan; 7. Pelaporan; Menyusun laporan performa platform secara berkala, baik mingguan maupun bulanan, untuk disampaikan kepada atasan.
Kualifikasi: Pendidikan minimal S1 Sistem Informasi, Manajemen Informatika, atau jurusan lain yang relevan; Terbiasa menggunakan dashboard admin atau sistem back-office, terutama pada marketplace, e-commerce, atau platform sejenis; Teliti dan terbiasa bekerja dengan angka, khususnya terkait harga, bi*ya transaksi, pajak, dan rekap keuangan; Menguasai Microsoft Excel atau Google Sheets untuk pengolahan data dan penyusunan laporan; Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik dengan merchant, customer, serta tim internal; Terorganisir, mampu mengelola beberapa tanggung jawab sekaligus, dan bekerja sesuai tenggat waktu; Memiliki kemampuan perencanaan, koordinasi, dan pelaksanaan acara; Nilai Plus; Memahami dasar-dasar 3D printing, termasuk jenis filamen, cara kerja printer, serta estimasi penggunaan material berdasarkan berat; Memiliki pengalaman sebagai admin marketplace, staf operasional e-commerce, atau CRM; Memiliki pengalaman sebagai panitia acara atau Event Organizer (EO); Familiar dengan payment gateway, seperti DOKU, serta layanan logistik atau agregator ongkos kirim, seperti Biteship.
Tanggung jawab
- 1. Pengelolaan Dashboard Admin Petope
- Memantau dan memastikan keakuratan data penjualan, produk, harga, transaksi, status pengiriman, dan penerimaan pesanan
- Memantau admin fe*, bi*ya transaksi, ongkos kirim, serta perhitungan pajak seller dan Petope pusat
- 2. Pengelolaan Harga dan Keuangan
- Memastikan perhitungan harga produk berdasarkan berat (gram) dan empat tingkatan harga berjalan dengan akurat untuk material PLA, ABS/PETG, dan TPU
- Menyusun rekap pendapatan seller, mengelola proses pencairan dana, serta merekap pendapatan Petope pusat, termasuk pendapatan ongkos kirim
- Memastikan data transaksi dan laporan keuangan platform tersusun dengan rapi dan akurat
- 3. Monitoring Layanan Pendukung
- Memantau penggunaan token AI Meshy dan mengajukan top-up sebelum saldo habis
- Memantau saldo dep*sit Biteship untuk memastikan proses pengiriman berjalan lancar serta melaporkan kebutuhan top-up
- 4. Kurasi dan Pengelolaan Merchant
- Melakukan seleksi dan verifikasi calon merchant berdasarkan kapasitas produksi dan kredibilitas
- Memantau performa merchant aktif berdasarkan rating, volume penjualan, dan ketepatan waktu pengiriman
- 5. Dukungan dan Koordinasi Operasional
- Membantu proses pengujian (testing), pelatihan, dan pendampingan seller dalam penggunaan dashboard
- Berkoordinasi dengan tim CRM Offline, tim pengembang, merchant, dan customer untuk menangani kendala operasional platform
- 6. Event Organizer Internal Snapy 3D
- Merencanakan, mengoordinasikan, dan melaksanakan event internal perusahaan
- 7. Pelaporan
- Menyusun laporan performa platform secara berkala, baik mingguan maupun bulanan, untuk disampaikan kepada atasan
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 Sistem Informasi, Manajemen Informatika, atau jurusan lain yang relevan
- Terbiasa menggunakan dashboard admin atau sistem back-office, terutama pada marketplace, e-commerce, atau platform sejenis
- Teliti dan terbiasa bekerja dengan angka, khususnya terkait harga, bi*ya transaksi, pajak, dan rekap keuangan
- Menguasai Microsoft Excel atau Google Sheets untuk pengolahan data dan penyusunan laporan
- Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik dengan merchant, customer, serta tim internal
- Terorganisir, mampu mengelola beberapa tanggung jawab sekaligus, dan bekerja sesuai tenggat waktu
- Memiliki kemampuan perencanaan, koordinasi, dan pelaksanaan acara
- Nilai Plus
- Memahami dasar-dasar 3D printing, termasuk jenis filamen, cara kerja printer, serta estimasi penggunaan material berdasarkan berat
- Memiliki pengalaman sebagai admin marketplace, staf operasional e-commerce, atau CRM
- Memiliki pengalaman sebagai panitia acara atau Event Organizer (EO)
- Familiar dengan payment gateway, seperti DOKU, serta layanan logistik atau agregator ongkos kirim, seperti Biteship
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- S1
- Gaji
- Rp 4.000.000 – Rp 6.000.000 per month