Deskripsi pekerjaan
Perusahaan mencari talenta profesional untuk bergabung sebagai Staff Platform Operational Mandarin dengan fokus pada pengelolaan platform pengiriman makanan terkemuka seperti GoFood, GrabFood, dan ShopeeFood. Peran ini dirancang untuk individu yang menyukai lingkungan kerja dinamis, memiliki mentalitas tangguh (fighting spirit), serta siap berkontribusi dalam membangun dan memperkuat performa tim secara keseluruhan. Lingkup pekerjaan utama meliputi pengelolaan operasional dan strategi pertumbuhan merchant dalam skala besar, mencakup penanganan ratusan toko atau brand chain regional untuk mendongkrak metrik kunci seperti GMV, jumlah pesanan, dan conversion rate. Anda juga bertanggung jawab berkoordinasi langsung dengan pihak platform guna memaksimalkan sumber daya pemasaran, menyelesaikan berbagai kendala operasional secara sistematis, serta mengoptimalkan aspek menu, penetapan harga, hingga sistem penilaian toko secara menyeluruh.
Tanggung jawab: Bertanggung jawab atas operasional dan strategi pertumbuhan di platform food delivery seperti Grab, ShopeeFood, dan Gojek; Mengelola operasional merchant dalam skala besar (≥300 toko) atau brand chain, serta memastikan peningkatan performa (GMV, order, conversion rate); Berkoordinasi dengan platform untuk mendapatkan resource (campaign, exposure, ads) dan mengeksekusi strategi pertumbuhan; Mengidentifikasi dan menyelesaikan pain point merchant (traffic, conversion, rating, operasional) secara sistematis dan scalable; Mengoptimalkan sistem operasional toko (menu, pricing, bundling, produk unggulan, rating & review); Memiliki pengalaman dalam melakukan breakdown target serta pengalaman memimpin tim selama 1–2 tahun.
Kualifikasi: Terbuka untuk fresh graduate; Minimal pendidikan S1; Memiliki pengalaman 1-3 tahun di platform food delivery (Grab / ShopeeFood / Gojek), pengalaman di sisi platform menjadi nilai tambah; Memiliki pengalaman memimpin tim minimal 1–2 tahun; Memiliki pengalaman mengelola merchant dalam skala besar, Mengelola ≥300 toko, Mengelola brand chain dalam skala regional; Memiliki kemampuan analisis data dan problem solving yang kuat.Wajib fasih berbahasa Indonesia, kemampuan Mandarin menjadi nilai tambah.
Tanggung jawab
- Bertanggung jawab atas operasional dan strategi pertumbuhan di platform food delivery seperti Grab, ShopeeFood, dan Gojek
- Mengelola operasional merchant dalam skala besar (≥300 toko) atau brand chain, serta memastikan peningkatan performa (GMV, order, conversion rate)
- Berkoordinasi dengan platform untuk mendapatkan resource (campaign, exposure, ads) dan mengeksekusi strategi pertumbuhan
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan pain point merchant (traffic, conversion, rating, operasional) secara sistematis dan scalable
- Mengoptimalkan sistem operasional toko (menu, pricing, bundling, produk unggulan, rating & review)
- Memiliki pengalaman dalam melakukan breakdown target serta pengalaman memimpin tim selama 1–2 tahun
Kualifikasi
- Terbuka untuk fresh graduate
- Minimal pendidikan S1
- Memiliki pengalaman 1-3 tahun di platform food delivery (Grab / ShopeeFood / Gojek), pengalaman di sisi platform menjadi nilai tambah
- Memiliki pengalaman memimpin tim minimal 1–2 tahun
- Memiliki pengalaman mengelola merchant dalam skala besar, Mengelola ≥300 toko, Mengelola brand chain dalam skala regional
- Memiliki kemampuan analisis data dan problem solving yang kuat.Wajib fasih berbahasa Indonesia, kemampuan Mandarin menjadi nilai tambah
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- S1
- Gaji
- Negosiasi