Deskripsi pekerjaan
Perusahaan ini mencari tenaga profesional untuk posisi Staff Network Engineer & Helpdesk yang akan ditempatkan di Bali. Posisi ini berfokus pada dukungan teknis dan pemeliharaan infrastruktur jaringan. Sebagai Staff Network Engineer & Helpdesk, Anda bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis, melakukan standby shifting, serta menangani troubleshooting masalah jaringan klien baik secara remote maupun langsung. Anda juga akan mengelola sistem ticketing dan pelaporan untuk memastikan setiap kendala teknis terselesaikan dengan efisien.
Tanggung jawab: Memberikan dukungan teknis, standby shifting, dan menangani troubleshooting/masalah; Menyelesaikan masalah jaringan klien melalui remote, monitoring, dan helpdesk; Melakukan pelaporan dan pengelolaan tiket.
Kualifikasi: Pendidikan minimal Sarjana di bidang Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, Sistem Informasi, atau bidang terkait; Fresh Graduate atau memiliki pengalaman minimal 1 tahun; Memiliki pengetahuan yang sangat baik dalam jaringan komputer; Familiar dengan perangkat Mikrotik; Memiliki sertifikasi MTCNA atau CCNA; Memiliki keterampilan komunikasi yang sangat baik (lisan dan tulisan); Memiliki kemampuan analitis, konseptual, dan pemecahan masalah yang kuat.
Tanggung jawab
- Memberikan dukungan teknis, standby shifting, dan menangani troubleshooting/masalah
- Menyelesaikan masalah jaringan klien melalui remote, monitoring, dan helpdesk
- Melakukan pelaporan dan pengelolaan tiket
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Sarjana di bidang Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, Sistem Informasi, atau bidang terkait
- Fresh Graduate atau memiliki pengalaman minimal 1 tahun
- Memiliki pengetahuan yang sangat baik dalam jaringan komputer
- Familiar dengan perangkat Mikrotik
- Memiliki sertifikasi MTCNA atau CCNA
- Memiliki keterampilan komunikasi yang sangat baik (lisan dan tulisan)
- Memiliki kemampuan analitis, konseptual, dan pemecahan masalah yang kuat
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- S1
- Gaji
- Negosiasi