Deskripsi pekerjaan
Posisi Staff Floor bertanggung jawab untuk memberikan layanan kepada pelanggan dengan cara yang ramah, profesional, dan efisien di lingkungan restoran. Peran ini sangat penting untuk memastikan kepuasan pelanggan yang optimal. Staf akan berinteraksi langsung dengan tamu, mencatat pesanan, serta memastikan kebersihan area makan. Selain itu, staf juga akan mengelola proses pembayaran dan berkoordinasi dengan tim dapur untuk memastikan penyajian makanan yang tepat waktu dan sesuai standar restoran.
Tanggung jawab: Memberikan layanan terbaik kepada pelanggan melalui sikap yang ramah, responsif, dan sopan dalam memenuhi kebutuhan mereka; Memastikan pesanan dicatat dengan akurat, dikomunikasikan dengan jelas kepada tim dapur, dan disajikan dengan benar serta tepat waktu; Menjaga kebersihan meja, kursi, dan area kerja untuk menciptakan lingkungan yang nyaman bagi pelanggan; Mengelola proses pembayaran secara akurat dan cepat, sesuai dengan prosedur yang ditetapkan restoran; Memastikan semua layanan memenuhi standar restoran, termasuk teknik penyajian dan protokol interaksi pelanggan.
Kualifikasi: Pendidikan minimal SMA/SMK; Pengalaman di industri F&B menjadi nilai tambah; Mampu bekerja dalam tim dan sistem shift; Bersedia bekerja di akhir pekan dan hari libur nasional; Jujur, disiplin, dan bertanggung jawab; Fasih berbahasa Inggris.
Tanggung jawab
- Memberikan layanan terbaik kepada pelanggan melalui sikap yang ramah, responsif, dan sopan dalam memenuhi kebutuhan mereka
- Memastikan pesanan dicatat dengan akurat, dikomunikasikan dengan jelas kepada tim dapur, dan disajikan dengan benar serta tepat waktu
- Menjaga kebersihan meja, kursi, dan area kerja untuk menciptakan lingkungan yang nyaman bagi pelanggan
- Mengelola proses pembayaran secara akurat dan cepat, sesuai dengan prosedur yang ditetapkan restoran
- Memastikan semua layanan memenuhi standar restoran, termasuk teknik penyajian dan protokol interaksi pelanggan
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK
- Pengalaman di industri F&B menjadi nilai tambah
- Mampu bekerja dalam tim dan sistem shift
- Bersedia bekerja di akhir pekan dan hari libur nasional
- Jujur, disiplin, dan bertanggung jawab
- Fasih berbahasa Inggris
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Rp 3.000.000 – Rp 3.550.000 per month
- Batas lamaran
- 13 November 2026