Deskripsi pekerjaan
Perusahaan ini bergerak di bidang ritel dan membutuhkan Staf E-Commerce yang berpengalaman untuk mengelola operasional marketplace. Peran ini berfokus pada manajemen akun penjualan dan pemrosesan pesanan secara efisien. Anda akan bertanggung jawab mengelola operasional di berbagai platform seperti Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, GrabMart, dan GoFood. Tugas Anda meliputi memastikan pesanan diproses tepat waktu, menangani kendala operasional dengan pihak terkait, berkomunikasi dengan pelanggan, melakukan pengemasan produk, serta menggunakan Google Sheets untuk pemantauan operasional harian.
Tanggung jawab: Mengelola operasional penjualan melalui Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, GrabMart, dan GoFood; Memastikan seluruh pesanan marketplace diproses dan dikirim tepat waktu agar tidak ada gagal kirim; Menangani kendala operasional marketplace dengan berkoordinasi bersama pusat bantuan (help center), pihak ekspedisi, dan kurir; Berkomunikasi dengan pelanggan dan calon pelanggan melalui fitur pesan (inbox) pada akun e-commerce perusahaan; Memberikan informasi yang akurat, menjaga kualitas layanan pelanggan, serta memastikan komunikasi tidak melanggar ketentuan masing-masing platform; Melakukan pengemasan (packing) produk untuk pengiriman dalam kota, luar kota, antarprovinsi, dan antarpulau; Menggunakan Google Sheets untuk mendukung pencatatan, pemantauan, dan kelancaran operasional e-commerce.
Kualifikasi: Warga Negara Indonesia (WNI); Pendidikan minimal D3 jurusan Komputer, E-Commerce, Komunikasi, atau bidang lain yang relevan; Memiliki pengalaman kerja profesional minimal 1 tahun sebagai Admin Marketplace atau di bidang E-Commerce Operations; WAJIB memiliki pengalaman langsung menerima dan memproses pesanan melalui Shopee, TikTok Shop, dan Tokopedia; Mampu menggunakan Google Sheets; Memiliki kemampuan berbahasa Inggris; Komunikatif, disiplin, teliti, dan bertanggung jawab; Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim; Berdomisili di Bali dan siap mulai bekerja secepatnya.
Benefit: Gaji bulanan; BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan; Tunjangan Hari Raya (THR); Cuti tahunan sebanyak 12 hari setelah masa kerja 1 tahun; Bonus tahunan setelah masa kerja 1 tahun.
Tanggung jawab
- Mengelola operasional penjualan melalui Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, GrabMart, dan GoFood
- Memastikan seluruh pesanan marketplace diproses dan dikirim tepat waktu agar tidak ada gagal kirim
- Menangani kendala operasional marketplace dengan berkoordinasi bersama pusat bantuan (help center), pihak ekspedisi, dan kurir
- Berkomunikasi dengan pelanggan dan calon pelanggan melalui fitur pesan (inbox) pada akun e-commerce perusahaan
- Memberikan informasi yang akurat, menjaga kualitas layanan pelanggan, serta memastikan komunikasi tidak melanggar ketentuan masing-masing platform
- Melakukan pengemasan (packing) produk untuk pengiriman dalam kota, luar kota, antarprovinsi, dan antarpulau
- Menggunakan Google Sheets untuk mendukung pencatatan, pemantauan, dan kelancaran operasional e-commerce
Kualifikasi
- Warga Negara Indonesia (WNI)
- Pendidikan minimal D3 jurusan Komputer, E-Commerce, Komunikasi, atau bidang lain yang relevan
- Memiliki pengalaman kerja profesional minimal 1 tahun sebagai Admin Marketplace atau di bidang E-Commerce Operations
- WAJIB memiliki pengalaman langsung menerima dan memproses pesanan melalui Shopee, TikTok Shop, dan Tokopedia
- Mampu menggunakan Google Sheets
- Memiliki kemampuan berbahasa Inggris
- Komunikatif, disiplin, teliti, dan bertanggung jawab
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim
- Berdomisili di Bali dan siap mulai bekerja secepatnya
Benefit
- Gaji bulanan
- BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan
- Tunjangan Hari Raya (THR)
- Cuti tahunan sebanyak 12 hari setelah masa kerja 1 tahun
- Bonus tahunan setelah masa kerja 1 tahun
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Rp 3.300.000 – Rp 3.600.000 per month
- Batas lamaran
- 08 November 2026