Deskripsi pekerjaan
Perusahaan ini berfokus pada penyediaan solusi infrastruktur Data Center dan Telecom Power Solutions di Indonesia. Peran Service Manager sangat krusial dalam memimpin operasional layanan, memastikan pengiriman proyek, serta menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Anda akan bertanggung jawab memimpin tim yang terdiri dari Project Manager dan Field Service Engineer, mengelola kontrak layanan, serta memastikan performa SLA/KPI tetap terjaga. Selain itu, peran ini mencakup aspek komersial seperti penetapan harga, negosiasi kontrak, serta pengembangan strategi bisnis untuk meningkatkan profitabilitas dan efisiensi operasional.
Tanggung jawab: Memimpin dan mengelola tim layanan di Indonesia, termasuk Project Manager dan Field Service Engineer; Mengawasi implementasi proyek, commissioning, pemeliharaan, dan pengiriman layanan; Mengelola kontrak layanan, hubungan pelanggan, performa SLA/KPI, dan eskalasi masalah; Memimpin penetapan harga layanan, proposal, negosiasi kontrak, dan aktivitas komersial; Mendukung pertumbuhan bisnis layanan, penganggaran, profitabilitas, dan efisiensi operasional; Mengembangkan dan membimbing tim layanan serta mendorong perbaikan berkelanjutan.
Kualifikasi: Gelar Sarjana (S1) di bidang Teknik Elektro, Teknik Mesin, Teknik Industri, atau bidang terkait; Memiliki pengalaman kerja selama 10–15 tahun dalam operasional layanan, pengiriman proyek, industri Data Center, Power, atau Telekomunikasi.
Tanggung jawab
- Memimpin dan mengelola tim layanan di Indonesia, termasuk Project Manager dan Field Service Engineer
- Mengawasi implementasi proyek, commissioning, pemeliharaan, dan pengiriman layanan
- Mengelola kontrak layanan, hubungan pelanggan, performa SLA/KPI, dan eskalasi masalah
- Memimpin penetapan harga layanan, proposal, negosiasi kontrak, dan aktivitas komersial
- Mendukung pertumbuhan bisnis layanan, penganggaran, profitabilitas, dan efisiensi operasional
- Mengembangkan dan membimbing tim layanan serta mendorong perbaikan berkelanjutan
Kualifikasi
- Gelar Sarjana (S1) di bidang Teknik Elektro, Teknik Mesin, Teknik Industri, atau bidang terkait
- Memiliki pengalaman kerja selama 10–15 tahun dalam operasional layanan, pengiriman proyek, industri Data Center, Power, atau Telekomunikasi
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- S1
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 29 Oktober 2026