Service Head Xpeng
NegosiasiContractSenior-Level
Deskripsi Pekerjaan
Service Head di Xpeng bertanggung jawab memimpin operasional harian departemen servis untuk memastikan alur kerja yang lancar dan layanan kendaraan yang tepat waktu. Peran ini mencakup supervisi dan pengembangan tim yang terdiri dari service advisor, teknisi, dan dukungan workshop.
Manajer ini memantau KPI layanan seperti kepuasan pelanggan, waktu tunggu servis, produktivitas workshop, dan pendapatan. Selain itu, mereka menangani eskalasi pelanggan, berkoordinasi dengan departemen Parts dan Sales, memastikan kepatuhan terhadap standar brand, serta mengelola inventaris dan peralatan workshop.
Kualifikasi
- Minimal 5 tahun pengalaman di bidang servis otomotif
- Minimal 2 tahun dalam peran manajerial/supervisory
- Pengetahuan kuat tentang sistem EV dan diagnostik (nilai tambah)
- Keterampilan kepemimpinan dan manajemen orang yang terbukti
- Berorientasi pada pelanggan dengan kemampuan komunikasi dan pemecahan masalah yang kuat
Tanggung Jawab
- Memimpin operasional harian departemen servis
- Mensupervisi dan mengembangkan tim service advisor, teknisi, dan workshop support
- Memantau dan meningkatkan KPI layanan
- Menangani eskalasi pelanggan secara profesional
- Berkoordinasi dengan departemen Parts dan Sales
- Memastikan kepatuhan terhadap standar brand dan regulasi lokal
- Memantau inventaris, alat, dan peralatan workshop
- Menyiapkan laporan kinerja servis dan mengusulkan perbaikan
- Memberikan coaching dan evaluasi kinerja kepada anggota tim
Dapat Loker Terbaru Tiap Hari di WhatsApp
Gabung grup gratis. Update lowongan tiap hari, jangan sampai ketinggalan.
Cara Melamar
Pilih salah satu metode di bawah untuk mengirim lamaran.
FAQ
Pertanyaan Umum
Informasi tambahan seputar lowongan ini
Posisi yang ditawarkan adalah Service Head Xpeng dengan tipe kerja Contract.
Lokasi kerja berada di Kebayoran Lama, DKI Jakarta.
Ikuti metode melamar yang tersedia pada bagian "Cara Melamar" di halaman ini, seperti mengirim email, menghubungi via WhatsApp, atau membuka tautan lamaran sesuai instruksi perusahaan.
Serupa
Lowongan Serupa
Pekerjaan lain yang mungkin cocok untuk Anda
Bergabung
Tidak Menemukan Lowongan yang Cocok?
Jelajahi ribuan lowongan lainnya atau daftarkan diri Anda untuk mendapatkan notifikasi lowongan terbaru.