Deskripsi pekerjaan
Service Consultant berperan sebagai wajah utama perusahaan di front desk, bertanggung jawab untuk menyambut klien dengan ramah dan profesional. Posisi ini mencakup pengelolaan alur tamu, mulai dari menyapa pengunjung, memberikan informasi detail mengenai produk dan layanan treatment yang tersedia, hingga melakukan pendaftaran klien. Selain itu, peran ini bertanggung jawab dalam mengelola aktivitas komunikasi telepon serta mengatur jadwal treatment klien secara sistematis. Dengan fokus pada pelayanan prima, Service Consultant memastikan setiap klien mendapatkan pengalaman yang menyenangkan sejak kedatangan hingga penjadwalan layanan berikutnya.
Tanggung jawab: Menyambut klien yang datang di front desk dengan ramah dan sopan; Memberikan informasi tentang produk dan treatment yang tersedia; Melakukan pendaftaran klien; Mengelola aktivitas telepon; Mengelola klien walk-in dan tamu yang berkepentingan dengan welcoming manner; Membuat schedule treatment untuk klien.
Kualifikasi: Pendidikan minimal SMU atau D3 semua jurusan; Penampilan rapi; Berpengalaman sebagai frontliner di bidang hospitality, klinik kecantikan, gym, atau dental minimal 2 tahun; Lancar mengoperasikan Microsoft Office terutama Excel; Service oriented, disiplin, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik; Detail oriented, teliti, jujur, dan bertanggung jawab.
Tanggung jawab
- Menyambut klien yang datang di front desk dengan ramah dan sopan
- Memberikan informasi tentang produk dan treatment yang tersedia
- Melakukan pendaftaran klien
- Mengelola aktivitas telepon
- Mengelola klien walk-in dan tamu yang berkepentingan dengan welcoming manner
- Membuat schedule treatment untuk klien
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMU atau D3 semua jurusan
- Penampilan rapi
- Berpengalaman sebagai frontliner di bidang hospitality, klinik kecantikan, gym, atau dental minimal 2 tahun
- Lancar mengoperasikan Microsoft Office terutama Excel
- Service oriented, disiplin, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik
- Detail oriented, teliti, jujur, dan bertanggung jawab
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Negosiasi