Deskripsi pekerjaan
Otomotif Jogjakarta Centre (OJC) adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan perawatan, perbaikan kendaraan, serta pendidikan otomotif. Perusahaan ini menjunjung tinggi nilai religius, integritas, dan kedisiplinan dalam lingkungan kerja yang profesional. Sebagai Service Advisor, Anda berperan sebagai jembatan antara pelanggan dan tim mekanik. Tugas utama Anda meliputi menyambut pelanggan, mengidentifikasi keluhan kendaraan, melakukan pemeriksaan awal, serta mengoordinasikan kebutuhan servis. Anda juga bertanggung jawab dalam memberikan edukasi mengenai hasil pengerjaan, rincian biaya, serta memastikan kepuasan pelanggan terjaga hingga proses penyerahan kendaraan.
Tanggung jawab: Menyambut pelanggan, mengidentifikasi keluhan kendaraan, dan melakukan pemeriksaan awal bersama pelanggan; Mengoordinasikan kebutuhan pelanggan dengan tim mekanik serta memantau progres pengerjaan hingga selesai; Menawarkan layanan servis berkala, suku cadang, dan perbaikan preventif sesuai kebutuhan kendaraan pelanggan; Menjelaskan hasil pekerjaan, rincian tagihan, serta ketentuan garansi saat proses penyerahan kendaraan; Menyusun serta menjelaskan estimasi biaya dan waktu pengerjaan servis kepada pelanggan; Mengelola administrasi dan dokumentasi servis serta memastikan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan tetap terjaga.
Kualifikasi: Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (jurusan otomotif menjadi nilai tambah); Memiliki pengalaman sebagai Service Advisor atau di bidang otomotif menjadi nilai tambah; Memahami dasar-dasar perawatan dan perbaikan kendaraan roda empat; Memiliki kemampuan komunikasi, pelayanan pelanggan, dan penjualan yang baik; Memiliki sikap teliti, komunikatif, bertanggung jawab, serta mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim; Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi Microsoft Office; Memiliki SIM A aktif menjadi nilai tambah.
Tanggung jawab
- Menyambut pelanggan, mengidentifikasi keluhan kendaraan, dan melakukan pemeriksaan awal bersama pelanggan
- Mengoordinasikan kebutuhan pelanggan dengan tim mekanik serta memantau progres pengerjaan hingga selesai
- Menawarkan layanan servis berkala, suku cadang, dan perbaikan preventif sesuai kebutuhan kendaraan pelanggan
- Menjelaskan hasil pekerjaan, rincian tagihan, serta ketentuan garansi saat proses penyerahan kendaraan
- Menyusun serta menjelaskan estimasi biaya dan waktu pengerjaan servis kepada pelanggan
- Mengelola administrasi dan dokumentasi servis serta memastikan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan tetap terjaga
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (jurusan otomotif menjadi nilai tambah)
- Memiliki pengalaman sebagai Service Advisor atau di bidang otomotif menjadi nilai tambah
- Memahami dasar-dasar perawatan dan perbaikan kendaraan roda empat
- Memiliki kemampuan komunikasi, pelayanan pelanggan, dan penjualan yang baik
- Memiliki sikap teliti, komunikatif, bertanggung jawab, serta mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim
- Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi Microsoft Office
- Memiliki SIM A aktif menjadi nilai tambah
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 01 Desember 2026