Deskripsi pekerjaan
SUN MOTOR GROUP adalah dealer otomotif terkemuka yang berkomitmen memberikan layanan perbaikan dan perawatan kendaraan berkualitas tinggi. Sebagai Service Advisor di cabang Mitsubishi Palembang, Anda berperan strategis dalam membangun kepuasan pelanggan dan loyalitas merek melalui komunikasi teknis yang efektif.
Kualifikasi: Pendidikan minimal SMK/STM jurusan Teknik Kendaraan/Otomotif/terkait; Minimal 2 tahun pengalaman kerja sebagai Service Advisor di dealership mobil; Diutamakan memiliki sertifikasi atau pelatihan formal sebagai Service Advisor dari lembaga pendidikan yang diakui atau pengalaman praktis yang setara; Pengetahuan yang kuat tentang komponen kendaraan, layanan pemeliharaan rutin, dan perbaikan umum di kendaraan listrik/hybrid; Keterampilan komunikasi yang sangat baik, baik lisan maupun tertulis, untuk menjelaskan hal-hal teknis kepada pelanggan non-teknis; Kemampuan mengelola waktu yang efisien dan menangani multiple customers secara simultan tanpa mengurangi kualitas layanan; Sikap profesional, ramah, dan customer-oriented dengan kemampuan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan; Penguasaan dasar komputer dan software service management; Kemampuan negosiasi yang baik dan skills problem-solving untuk menyelesaikan isu pelanggan dengan memuaskan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMK/STM jurusan Teknik Kendaraan/Otomotif/terkait
- Minimal 2 tahun pengalaman kerja sebagai Service Advisor di dealership mobil
- Diutamakan memiliki sertifikasi atau pelatihan formal sebagai Service Advisor dari lembaga pendidikan yang diakui atau pengalaman praktis yang setara
- Pengetahuan yang kuat tentang komponen kendaraan, layanan pemeliharaan rutin, dan perbaikan umum di kendaraan listrik/hybrid
- Keterampilan komunikasi yang sangat baik, baik lisan maupun tertulis, untuk menjelaskan hal-hal teknis kepada pelanggan non-teknis
- Kemampuan mengelola waktu yang efisien dan menangani multiple customers secara simultan tanpa mengurangi kualitas layanan
- Sikap profesional, ramah, dan customer-oriented dengan kemampuan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan
- Penguasaan dasar komputer dan software service management
- Kemampuan negosiasi yang baik dan skills problem-solving untuk menyelesaikan isu pelanggan dengan memuaskan
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Negosiasi