Deskripsi pekerjaan
3R Properties adalah koleksi vila mewah minimalis eksklusif yang terletak di Uluwatu Thomas Beach, Bali. Kami berfokus pada keramahtamahan yang dipersonalisasi, keanggunan arsitektur, dan layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan unik setiap tamu. Sebagai Head Butler, Anda akan memimpin tim butler dan menetapkan standar layanan di seluruh vila. Peran ini menuntut profesionalisme tinggi dalam mengantisipasi kebutuhan tamu, menjaga diskresi, dan melakukan koordinasi layanan yang mulus untuk memastikan pengalaman tamu yang tak terlupakan.
Tanggung jawab: Memimpin, membimbing, dan meningkatkan kinerja tim butler; Menetapkan standar layanan harian di seluruh titik kontak tamu; Mendukung persiapan pra-pembukaan, pengembangan SOP, dan pelatihan tim; Menjadi kontak utama bagi tamu, mengantisipasi kebutuhan, dan menyelesaikan permintaan; Mengelola profil tamu, preferensi, dan permintaan khusus; Berkoordinasi dengan departemen F&B, housekeeping, dan pemeliharaan; Mengawasi pengaturan penyambutan tamu, layanan turndown, dan pengalaman di dalam vila.
Kualifikasi: Memiliki kemampuan kepemimpinan yang kuat; Memahami standar kemewahan, antisipasi kebutuhan tamu, dan koordinasi layanan; Berorientasi pada detail dan mampu memberikan layanan yang dipersonalisasi.
Tanggung jawab
- Memimpin, membimbing, dan meningkatkan kinerja tim butler
- Menetapkan standar layanan harian di seluruh titik kontak tamu
- Mendukung persiapan pra-pembukaan, pengembangan SOP, dan pelatihan tim
- Menjadi kontak utama bagi tamu, mengantisipasi kebutuhan, dan menyelesaikan permintaan
- Mengelola profil tamu, preferensi, dan permintaan khusus
- Berkoordinasi dengan departemen F&B, housekeeping, dan pemeliharaan
- Mengawasi pengaturan penyambutan tamu, layanan turndown, dan pengalaman di dalam vila
Kualifikasi
- Memiliki kemampuan kepemimpinan yang kuat
- Memahami standar kemewahan, antisipasi kebutuhan tamu, dan koordinasi layanan
- Berorientasi pada detail dan mampu memberikan layanan yang dipersonalisasi
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 4.080.000 – Rp 4.660.000 per month