Deskripsi pekerjaan
Posisi Security Department Head memegang tanggung jawab strategis dalam memimpin dan mengelola seluruh area operasional jasa keamanan di berbagai lokasi atau multi-area. Peran ini mencakup analisis kebutuhan klien, penyusunan dan penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) keamanan secara menyeluruh, serta pengawasan terhadap kinerja supervisor dan personel pengamanan. Selain itu, pemegang posisi ini bertugas berkoordinasi dengan departemen HR terkait perencanaan tenaga kerja, penanganan eskalasi keluhan klien, serta memastikan seluruh operasional berjalan disiplin dan sesuai dengan regulasi yang berlaku.
Tanggung jawab: Mengelola area operasional jasa security di multi-lokasi / multi-area; Menganalisis kebutuhan klien dan menyelaraskan dengan ketersediaan serta kapabilitas manpower; Menyusun, mereview, dan mengimplementasikan SOP operasional security secara menyeluruh; Memastikan kepatuhan terhadap SOP, standar pelayanan, dan peraturan yang berlaku; Mengawasi dan mengevaluasi kinerja Supervisor, Koordinator Lapangan, dan personel security; Menangani permasalahan operasional dan eskalasi keluhan klien secara profesional; Berkoordinasi dengan tim HR terkait perencanaan manpower, rekrutmen, pelatihan, dan disiplin kerja; Mengontrol efektivitas operasional, absensi, rotasi, dan penempatan personel.
Kualifikasi: Pendidikan minimal S1; Pengalaman minimal 5–8 tahun di bidang jasa keamanan atau operasional, dengan posisi terakhir minimal Manager / Senior Supervisor; Pengalaman mengelola manpower skala besar dan multi-area; Mampu menyusun dan mengimplementasikan SOP operasional security; Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan problem solving yang sangat baik; Tegas, disiplin, berintegritas, dan mampu mengambil keputusan strategis; Terbiasa bekerja dengan tekanan dan target operasional; Memiliki kemampuan leadership dan manajemen tim yang kuat; Mampu membuat laporan analisis operasional dan presentasi ke manajemen; Bersedia melakukan mobilitas tinggi dan kunjungan lapangan.
Tanggung jawab
- Mengelola area operasional jasa security di multi-lokasi / multi-area
- Menganalisis kebutuhan klien dan menyelaraskan dengan ketersediaan serta kapabilitas manpower
- Menyusun, mereview, dan mengimplementasikan SOP operasional security secara menyeluruh
- Memastikan kepatuhan terhadap SOP, standar pelayanan, dan peraturan yang berlaku
- Mengawasi dan mengevaluasi kinerja Supervisor, Koordinator Lapangan, dan personel security
- Menangani permasalahan operasional dan eskalasi keluhan klien secara profesional
- Berkoordinasi dengan tim HR terkait perencanaan manpower, rekrutmen, pelatihan, dan disiplin kerja
- Mengontrol efektivitas operasional, absensi, rotasi, dan penempatan personel
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1
- Pengalaman minimal 5–8 tahun di bidang jasa keamanan atau operasional, dengan posisi terakhir minimal Manager / Senior Supervisor
- Pengalaman mengelola manpower skala besar dan multi-area
- Mampu menyusun dan mengimplementasikan SOP operasional security
- Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan problem solving yang sangat baik
- Tegas, disiplin, berintegritas, dan mampu mengambil keputusan strategis
- Terbiasa bekerja dengan tekanan dan target operasional
- Memiliki kemampuan leadership dan manajemen tim yang kuat
- Mampu membuat laporan analisis operasional dan presentasi ke manajemen
- Bersedia melakukan mobilitas tinggi dan kunjungan lapangan
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- S1
- Gaji
- Negosiasi