Deskripsi pekerjaan
Retail Channel Operations Manager bertanggung jawab mengelola operasional harian akun ritel offline, mulai dari koordinasi onboarding produk, pengisian stok (replenishment), hingga eksekusi di dalam toko. Peran ini mencakup pengembangan merchandising, pemantauan performa penjualan di tingkat toko, serta identifikasi toko dengan kinerja rendah untuk diimplementasikan rencana perbaikannya. Manajer juga berperan dalam pengembangan saluran ritel dengan mencari mitra baru di sektor kecantikan, optik, atau multi-brand. Selain aspek operasional dan merchandising, posisi ini bertugas mengoordinasikan aktivasi offline seperti peluncuran toko, pop-up, dan promosi, serta menghubungkan pelanggan offline dengan saluran digital seperti TikTok dan Instagram. Manajer akan bekerja sama dengan tim pemasaran untuk mendorong trafik ke toko fisik, mengelola komunikasi dengan mitra ritel, serta memastikan eksekusi merek yang konsisten di seluruh titik penjualan.
Tanggung jawab: Mengelola operasional harian akun ritel offline; Koordinasi onboarding produk, replenishment, inventaris, dan eksekusi toko; Memantau penjualan di tingkat toko dan performa sell-through; Mengidentifikasi toko dengan kinerja rendah dan mengimplementasikan rencana perbaikan; Mengelola komunikasi dengan mitra ritel dan tim toko; Mengembangkan dan memelihara tampilan produk, POSM, dan visibilitas di dalam toko; Mengoptimalkan pemilihan SKU dan penempatan produk; Koordinasi pelatihan produk staf toko dan program insentif; Memastikan eksekusi merek yang konsisten di seluruh toko; Mengidentifikasi mitra ritel yang sesuai; Mendukung negosiasi komersial dan onboarding toko baru; Mengevaluasi potensi toko berdasarkan profil pelanggan, trafik, dan potensi penjualan; Membantu mengembangkan model saluran offline yang terukur; Koordinasi peluncuran toko, pop-up, promosi, dan aktivitas komunitas; Bekerja dengan tim Marketing / KOL untuk mendorong trafik ke toko offline; Mengembangkan mekanisme untuk menghubungkan pelanggan offline dengan TikTok, Instagram, dan e-commerce.
Kualifikasi: 2–5 tahun pengalaman di bidang Beauty, Cosmetics, FMCG, Retail atau Optical; Pengalaman dalam retail operations, channel operations, trade marketing atau key account management; Pemahaman kuat tentang ritel offline Indonesia; Keterampilan eksekusi dan manajemen proyek yang kuat; Kemampuan analisis data dan Excel / Google Sheets yang baik; Keterampilan komunikasi dan koordinasi yang kuat; Fasih berbahasa Indonesia dan Inggris; Pengalaman dengan Beauty Stores atau Optical Stores (nilai tambah); Pengalaman mengelola operasional ritel multi-toko; Pengalaman dengan merchandising dan store activation; Memiliki hubungan dengan peritel Beauty / Optical; Pengalaman bekerja dengan brand yang sedang berkembang; Pengalaman menghubungkan ritel offline dengan Instagram dan Tiktok.
Tanggung jawab
- Mengelola operasional harian akun ritel offline
- Koordinasi onboarding produk, replenishment, inventaris, dan eksekusi toko
- Memantau penjualan di tingkat toko dan performa sell-through
- Mengidentifikasi toko dengan kinerja rendah dan mengimplementasikan rencana perbaikan
- Mengelola komunikasi dengan mitra ritel dan tim toko
- Mengembangkan dan memelihara tampilan produk, POSM, dan visibilitas di dalam toko
- Mengoptimalkan pemilihan SKU dan penempatan produk
- Koordinasi pelatihan produk staf toko dan program insentif
- Memastikan eksekusi merek yang konsisten di seluruh toko
- Mengidentifikasi mitra ritel yang sesuai
- Mendukung negosiasi komersial dan onboarding toko baru
- Mengevaluasi potensi toko berdasarkan profil pelanggan, trafik, dan potensi penjualan
- Membantu mengembangkan model saluran offline yang terukur
- Koordinasi peluncuran toko, pop-up, promosi, dan aktivitas komunitas
- Bekerja dengan tim Marketing / KOL untuk mendorong trafik ke toko offline
- Mengembangkan mekanisme untuk menghubungkan pelanggan offline dengan TikTok, Instagram, dan e-commerce
Kualifikasi
- 2–5 tahun pengalaman di bidang Beauty, Cosmetics, FMCG, Retail atau Optical
- Pengalaman dalam retail operations, channel operations, trade marketing atau key account management
- Pemahaman kuat tentang ritel offline Indonesia
- Keterampilan eksekusi dan manajemen proyek yang kuat
- Kemampuan analisis data dan Excel / Google Sheets yang baik
- Keterampilan komunikasi dan koordinasi yang kuat
- Fasih berbahasa Indonesia dan Inggris
- Pengalaman dengan Beauty Stores atau Optical Stores (nilai tambah)
- Pengalaman mengelola operasional ritel multi-toko
- Pengalaman dengan merchandising dan store activation
- Memiliki hubungan dengan peritel Beauty / Optical
- Pengalaman bekerja dengan brand yang sedang berkembang
- Pengalaman menghubungkan ritel offline dengan Instagram dan Tiktok
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 8.000.000 – Rp 12.000.000 per month