Deskripsi pekerjaan
Posisi Receptionist Cashier di klinik bertugas sebagai garda terdepan dalam menyambut, melayani, dan memberikan kesan profesional yang baik kepada setiap pasien yang datang. Peran ini mencakup pengelolaan administrasi pendaftaran, penjadwalan temu janji (appointment), serta penanganan komunikasi melalui telepon dan WhatsApp secara informatif sesuai standar operasional prosedur. Di samping itu, pemegang posisi ini juga bertanggung jawab penuh atas kelancaran transaksi pembayaran pasien dan pencatatan kas harian secara teliti dan akurat.
Tanggung jawab: 1. Menyambut dan melayani pasien dengan ramah, profesional, dan komunikatif; 2. Melakukan registrasi dan check-in pasien; 3. Mengatur serta mengonfirmasi jadwal appointment; 4. Menjawab WhatsApp, telepon, dan pertanyaan pasien; 5. Memberikan informasi mengenai treatment, produk, harga, promo, dan prosedur klinik sesuai SOP; 6. Mengarahkan pasien ke dokter/terapis sesuai kebutuhan; 7. Menjaga kenyamanan dan kerapihan area reception; 8. Memproses pembayaran pasien secara cash, transfer, QRIS, debit/kartu, dan metode pembayaran lainnya; 9. Melakukan pengecekan transaksi dengan teliti; 10. Melakukan closing kas harian dan memastikan kesesuaian uang fisik dengan sistem.
Kualifikasi: 1. Wanita/pria, usia 20–30 tahun; 2. Minimal pendidikan SMA/SMK, lebih disukai D3/S1; 3. Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai receptionist, admin, cashier, customer service, atau frontliner; 4. Berpengalaman di klinik kecantikan/klinik kesehatan menjadi nilai plus; 5. Terbiasa menggunakan komputer, Microsoft Office/Google Workspace; 6. Teliti dalam menangani uang dan transaksi; 7. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik; 8. Berpenampilan rapi, bersih, profesional, dan representatif; 9. Ramah, sopan, sabar, dan mampu menghadapi berbagai karakter pasien; 10. Mampu bekerja secara individual maupun dalam tim; 11. Bersedia bekerja shift, termasuk weekend/libur sesuai jadwal klinik; Pernah menggunakan software/POS kasir atau sistem klinik; Terbiasa menggunakan WhatsApp Business; Memiliki pengalaman menangani booking/appointment; Mengerti basic sales dan mampu melakukan upselling/cross-selling secara natural; Memiliki pengalaman di bidang aesthetic/beauty/medical clinic; Bisa berbahasa Inggris dasar untuk melayani pasien; Memiliki kemampuan administrasi dan numerik yang baik.
Tanggung jawab
- 1. Menyambut dan melayani pasien dengan ramah, profesional, dan komunikatif
- 2. Melakukan registrasi dan check-in pasien
- 3. Mengatur serta mengonfirmasi jadwal appointment
- 4. Menjawab WhatsApp, telepon, dan pertanyaan pasien
- 5. Memberikan informasi mengenai treatment, produk, harga, promo, dan prosedur klinik sesuai SOP
- 6. Mengarahkan pasien ke dokter/terapis sesuai kebutuhan
- 7. Menjaga kenyamanan dan kerapihan area reception
- 8. Memproses pembayaran pasien secara cash, transfer, QRIS, debit/kartu, dan metode pembayaran lainnya
- 9. Melakukan pengecekan transaksi dengan teliti
- 10. Melakukan closing kas harian dan memastikan kesesuaian uang fisik dengan sistem
Kualifikasi
- 1. Wanita/pria, usia 20–30 tahun
- 2. Minimal pendidikan SMA/SMK, lebih disukai D3/S1
- 3. Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai receptionist, admin, cashier, customer service, atau frontliner
- 4. Berpengalaman di klinik kecantikan/klinik kesehatan menjadi nilai plus
- 5. Terbiasa menggunakan komputer, Microsoft Office/Google Workspace
- 6. Teliti dalam menangani uang dan transaksi
- 7. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
- 8. Berpenampilan rapi, bersih, profesional, dan representatif
- 9. Ramah, sopan, sabar, dan mampu menghadapi berbagai karakter pasien
- 10. Mampu bekerja secara individual maupun dalam tim
- 11. Bersedia bekerja shift, termasuk weekend/libur sesuai jadwal klinik
- Pernah menggunakan software/POS kasir atau sistem klinik
- Terbiasa menggunakan WhatsApp Business
- Memiliki pengalaman menangani booking/appointment
- Mengerti basic sales dan mampu melakukan upselling/cross-selling secara natural
- Memiliki pengalaman di bidang aesthetic/beauty/medical clinic
- Bisa berbahasa Inggris dasar untuk melayani pasien
- Memiliki kemampuan administrasi dan numerik yang baik
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Rp 5.500.000 – Rp 6.000.000 per month