Deskripsi pekerjaan
Posisi Quality Control bertanggung jawab penuh dalam melakukan pengawasan dan pemantauan kualitas operasional secara menyeluruh. Peran ini melibatkan pemantauan data SLA secara berkala, penetapan serta penanganan kesalahan atas keterlambatan dan proses banding, serta pengecekan kategori kesalahan mulai dari pencatatan barang awal hingga penandatanganan akhir seperti masalah kehilangan pindai, pembagian muatan, hingga standar penempelan label yang melanggar ketentuan operasional. Selain itu, petugas bertugas menangani estimasi denda QC, mulai dari penerimaan data pusat, koordinasi antar departemen, hingga pengumpulan berkas dan data banding secara tepat waktu. Tanggung jawab lainnya mencakup analisis data kualitas area, pengungkapan kendala, serta pemberian dorongan perbaikan kepada unit bisnis Network dan OPS, serta merangkum dan menyampaikan umpan balik masalah kualitas ke pusat dengan sigap.
Tanggung jawab: Bertanggung jawab monitoring data SLA, penetapan kesalahan atas keterlambatan dan banding.; Monitoring data Kategori Kesalahan : Memonitoring data dari barang record order sampai TTD, seperti : Lost scan , Pembagian Muatan, Standarisasi record order, standarisasi penempelan label dll pada setiap sesi yang melanggar pengoperasian, dan juga m; Mengerjakan tugas banding perkiraan denda QC : Menerima data perkiraan denda yang dikirimkan oleh pusat, mengirimkannya ke setiap departemen terkait, melakukan pengumpulan berkas banding dan mengumpulkan data banding ke pusat dengan tepat waktu.; Menganalisa data kualitas area, mengekspos masalah, dan mendorong 2 unit bisnis utama dept Network dan OPS untuk melakukan perbaikan.; Saat menemukan masalah pada kualitas, merangkum masalah-masalah dan melakukan feedback ke pusat dengan tepat waktu..
Tanggung jawab
- Bertanggung jawab monitoring data SLA, penetapan kesalahan atas keterlambatan dan banding.
- Monitoring data Kategori Kesalahan : Memonitoring data dari barang record order sampai TTD, seperti : Lost scan , Pembagian Muatan, Standarisasi record order, standarisasi penempelan label dll pada setiap sesi yang melanggar pengoperasian, dan juga m
- Mengerjakan tugas banding perkiraan denda QC : Menerima data perkiraan denda yang dikirimkan oleh pusat, mengirimkannya ke setiap departemen terkait, melakukan pengumpulan berkas banding dan mengumpulkan data banding ke pusat dengan tepat waktu.
- Menganalisa data kualitas area, mengekspos masalah, dan mendorong 2 unit bisnis utama dept Network dan OPS untuk melakukan perbaikan.
- Saat menemukan masalah pada kualitas, merangkum masalah-masalah dan melakukan feedback ke pusat dengan tepat waktu.
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi