Deskripsi pekerjaan
Perusahaan mencari mitra yang siap tumbuh bersama untuk membawa bisnis ke level berikutnya. Posisi ini berfokus pada pelayanan pelanggan dan manajemen citra perusahaan melalui komunikasi yang profesional. Anda akan berperan sebagai penghubung antara perusahaan dan pelanggan, menangani keluhan, serta memastikan setiap interaksi mencerminkan nilai-nilai perusahaan. Peran ini menuntut kemampuan problem solving yang baik serta ketelitian dalam pendokumentasian.
Kualifikasi: Pendidikan minimal SMA/SMK, terbuka untuk fresh graduate; Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik, ramah, sopan, dan profesional; Memiliki orientasi pelayanan yang tinggi serta mampu memahami kebutuhan dan keluhan customer; Mampu menyusun respons yang tepat dan profesional terhadap ulasan customer, khususnya Google Reviews; Memiliki kemampuan problem solving serta mampu menangani komplain dengan tenang, empatik, dan solutif; Teliti, bertanggung jawab, dan memiliki kemampuan follow-up serta pencatatan yang baik; Mampu mengoperasikan komputer, seperti Microsoft Office atau Google Workspace; Memiliki kemauan belajar yang tinggi, inisiatif, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK, terbuka untuk fresh graduate
- Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik, ramah, sopan, dan profesional
- Memiliki orientasi pelayanan yang tinggi serta mampu memahami kebutuhan dan keluhan customer
- Mampu menyusun respons yang tepat dan profesional terhadap ulasan customer, khususnya Google Reviews
- Memiliki kemampuan problem solving serta mampu menangani komplain dengan tenang, empatik, dan solutif
- Teliti, bertanggung jawab, dan memiliki kemampuan follow-up serta pencatatan yang baik
- Mampu mengoperasikan komputer, seperti Microsoft Office atau Google Workspace
- Memiliki kemauan belajar yang tinggi, inisiatif, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 21 November 2026